鐵道部12306是中國鐵路主持開發的。
中國鐵路客戶服務中心（12306網）是鐵路服務客戶的重要窗口，將集成全路客貨運輸信息，為社會和鐵路客戶提供客貨運輸業務和公***信息查詢服務。
據中國鐵路總公司，鐵路部門在12306系統增設了提示功能，在同站換乘少於10分鐘、同城不同車站換乘少於40分鐘時，系統會提示旅客選擇購買後續列車車票。此外，“候補購票”功能將於2019年春運期間上線。
擴展資料：
2015年1月16日，阿裏雲方面證實，12306網站75%的余票查詢系統已經遷移至阿裏雲計算平臺上。12306網站是鐵路總公司火車票網上訂票唯壹官網，可以提供購票、退票、余票查詢、列車時刻表查詢等。
12306網絡售票系統經優化調整，能將多人同壹訂單購票的旅客安排在相鄰的座位或鋪位，還能憑身份證號識別60歲以上老年旅客，為其優先安排下鋪。網上買火車票要雙向驗證這項服務是為了防止身份信息被搶註，同時雙向驗證後，乘客即使忘記用戶名也能直接手機號登錄。
百度百科_中國鐵路客戶服務中心