零售是指商品從生產或批發環節經過中間流通環節，最終銷售給消費者的過程。
1、零售的定義
零售是指商品銷售的最後壹環，即將批發商或制造商的產品售賣給個人消費者。在零售業中，商家通過設置實體店鋪或線上電商平臺，向消費者提供商品和服務。
2、零售的特點
零售商直接與消費者接觸，關註消費者需求，提供滿足其需求的產品和服務。零售商不僅提供商品銷售，還提供售後服務、咨詢、退換貨等服務，以增強消費者的購物體驗。相比於制造商和批發商，零售商的利潤率通常較低，利潤主要來源於銷售量的積累。
3、零售業的發展趨勢
隨著互聯網技術的發展，線上零售逐漸成為消費者的首選，線上平臺如電商網站和移動應用為消費者提供了便捷的購物方式。隨著消費者需求的增多，零售商開始提供個性化定制的商品和服務，以滿足不同消費者的特殊需求。
為了拓寬銷售渠道和提升競爭力，零售商開始與其他行業進行跨界合作，例如與餐飲、娛樂等行業進行合作，提供更豐富的消費體驗。人工智能、大數據等新興技術在零售業中的應用越來越廣泛，幫助零售商進行精準營銷、客戶關系管理和運營管理等方面的工作。
零售業的影響力
1、就業機會
零售業是壹個勞動密集型產業，提供了大量的就業機會，尤其是為年輕人和低技能勞動者提供了就業的機會。
2、經濟穩定
零售業對國民經濟的穩定運行起著關鍵作用。消費者的購買行為直接影響著市場的供需關系，並對整體經濟活動產生影響。
3、社區發展
零售業的發展促進了社區經濟的繁榮與發展，為社區居民提供了更加方便的購物環境，同時也帶動了相關服務業的發展。