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談判的十五種技巧

 1、前期準備要充分

 當妳和客戶約見或者想要通過電話、郵件方式進行談判溝通的時候,要做到充分的了解,只有做到知己知彼,才能百戰不殆。關於談判目標和價格底線等都要有嚴格的界定和把控,但要呈現出壹種靈活度,給人讓對方占盡便宜,自己虧大了的感覺。

 2、只與有權決定的人談判

 談判之前,最好先了解和判斷對方的權限。或者在妳的業務進行的過程中,約見的人並不是主管者,如果妳跟他們費口舌,那就大費周折,而如果妳能夠準確的確定這個人,並快速的獲取相關信息,找到正主的話,還是很輕松就能成功的,跟管事的人說話壹句勝過別人口口相傳的百十句。這種不浪費就是效率。

 3、盡量在本企業辦公室內談判

 零售商通常明確要求采購員只能在本企業的業務洽談室裏談業務。除了提高采購活動的透明度、杜絕個人交易行為之外,最大的目的就是增強自己方面的優勢,這種強勢就能占據談判的優秀,在誰的地盤上無疑就是膽量和底氣更足壹些,這種心理優勢很強勢,而且還可以得到自己的同事和領導的幫助,勝算更強壹些。

 4、遵守對等原則

 不要單獨與壹群供應商的人員談判,這樣對妳極為不利。談判時應註意“對等原則”,也就是說:我方的人數與級別應與對方大致相同。如果對方極想集體談,先拒絕,在研究對策。

 5、不要透露興趣點

 即便妳很喜歡他們的產品或者服務,也切記在交易開始之前,壹定要讓對方看不透妳的心思,不能壹眼就讓人看出妳想買什麽東西,看出興趣點是最大的要害,身份互換也是如此。有時候,藏著點會效果更好。任何壹點的破綻都會讓妳成為手下敗將,淪為對方的口中肉,談判優勢更是不要想。

 6、學會轉移話題

 話題的繼續是壹種談判技巧,同時在必要的時候不糾結在某壹個小的細節上,而是轉移話題也是壹種

 聰明之舉,有經驗的談判者都懂得如何化解這樣的危機,讓談判正好的進行下去,如果沒有直接轉移話題的能力,停下來喝杯茶也能緩解緊張氣氛。

 7、采取主動

 主動出擊,勝利的機會更大壹些,但是說話還是要有分寸,不能讓對方通過妳的主動出擊了解到妳更多的企業立場,善用咨詢技術會更好壹些,論斷過多的人和攻擊過度都是愚蠢的行為。如果妳壹味為了占取主動地位而給對方施壓,讓對方無力招架,結果有兩種,壹種是對方讓步達成成交,壹種就是黃了,其中的技巧和分寸還是要自己掌握。

 8、談判時要避免談判破裂,同時不要草率決定

 有經驗的人不會讓談判完全破裂,否則根本就不必談判。他總會給對方留壹點退路,以待下次談判達成協議。但另壹方面,談判者須說明:沒有達成協議總比達成協議的要好,因為勉強達成的協議可能後患無窮。

 很多人在談判時大方向是知道的,但運用時候不是很巧妙,談判事件不能連貫,導致最後 不能成功,非常的耗費體力,只有進行了充分的準備,給對方留有余地,給對方壓力的同時還給對方面子,將他們逼上絕路的同時還給他們留有退路,這樣才能促成成交,對方也願意給妳面子,跟妳合作。

 9、告訴他妳為他做了什麽

 告訴他妳已經為了做了什麽,會讓他感到妳付出的很多,談不攏就會終止對話,請他們不要害怕終止的負面效應,讓他們吃驚的同時,也要堅持到讓自己吃驚,這種“鬥爭”就是雙贏的策略。

 10、盡量以肯定的語氣與對方談話。

 在談判的中,對於對方有建設性的或自認為聰明的意見和發言,如果采取否定的語氣容易激怒對方,讓對方好沒面子,談判因而難以進行,而且可能還會對妳的背後下黑招。故采購人員應盡量肯定對方,稱贊對方,給對方面子,這樣對方也會願意給妳面子。

 11、談判語氣肯定

 跟對方說話和談判的'語氣都要肯定,模糊不清會讓人犯嘀咕,壹定要不得,當對方提出建設性的意見和自身想法的時候,多給予肯定,會為達成和作有很大的幫助。

 12、學會聆聽

 能言善道。會講話的人都招人喜歡,所以妳需要做的是讓他們講,妳只需要傾聽就可以,在他們的談話中,妳可以看到他們的優勢和劣勢,也能夠輕松判斷出他們的談話立場,對妳接下來的談判有很好的效果。

 13、盡量從對方的立場說話

 很多人誤以為在談判時,應趕盡殺絕,毫不讓步。但事實證明,大部分成功的談判者都要在彼此和諧的氣氛下進行才可能達成。在相同交涉條件上,要站在對方的立場上去說明,往往更有說服力。因為對方更會感覺到:達成交易的前提是雙方都能獲得預期的利益。

 14、以退為進

 這是非常狡猾的壹種方法,看起來像打太極,在必要的時候,不可操之過急,欲速則不達就是這個道理,繞個圈,然後以退為進,效果更好壹些。當無法進行下去或者模糊判斷的時候,趁機請示領導或者跟同事商量研究情況,再答復和決定也不遲,效果更好。

 15、交談集中在我方強勢點(銷售量、市場占有率、成長等)上

 告訴對方我公司目前及未來的發展及目標,讓供應商對我公司有熱枕、有興趣。不要過多談及我方弱勢點,壹個供應商的談判高手會攻擊妳的弱點,以削減妳的強項。在肯定對方的同時,還要提出希望,指出壹點的弱勢,以示激勵。

 總而言之,談判的技巧不多,但也數不清,不是每壹個人都能夠熟練的運用,只有擁有了足夠的智慧、靈活的頭腦,多方面的配合才能達到爐火純青的地步,談判技巧其中大有玄妙,值得仔細推敲。

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