壹、支付寶國際查件
1.打開手機支付寶;
2.點擊全部，找到便民服務裏面的我的快遞;
3.點開我的，並找到國際查件，找到+;
4.輸入運單號，選擇運輸商，然後點擊查詢即可;
二、官網查詢
妳可以選擇在國際快遞官網上進行查詢，像EMS、DHL等大型的國際快遞公司都是有自己的官網，根據官網提示，輸入國際快遞單號就可以查詢跟蹤物流信息了。例如：DHL國際快遞官網，輸入國際快遞單號，點擊查詢即可。
三、快遞物流壹直不更新解決的方法如下
1、聯系賣家：如果妳的商品顯示已發貨，也有運單號，而沒有攬件信息，沒有任何快遞公司的信息，這樣的情況壹般都是賣家的問題，是賣家根本沒有發貨。屬於買家由於某種原因，虛假發貨，這樣只管催促賣家。
快遞物流信息不更新，有可能是商家訂單太多來不及發貨，可以咨詢壹下電商客服究竟是什麽問題。也有可能是快遞員已經攬件，但是在快遞中轉點出現丟件等問題。如果客服不幫著查詢，還要考慮是不是虛假發貨所導致的。妳完全可以給電商客服施壓，讓賣家幫著妳壹起催物流。
2、公眾號反饋：壹般快遞公司公眾號都有投訴通道，妳也可以選擇到公眾號找人工咨詢，可以提供具體的後臺截圖反映問題。
3、電話投訴：物流不更新，可能由於天氣或所在地域有特殊情況，使快件擱誤。少數原因是個別快件被意外遺忘在某壹地方，具體是哪壹種問題，要資訊快遞公司客服電話。