如果您之前已經註冊了交管12123App，但尚未進行實名認證，則需要按照以下流程進行人臉識別認證。
1.登錄交管12123App；
2.進入App主頁面後，點擊服務中心；
3.進入服務中心後，點擊頭像進行認證；
4.單擊“未認證”進行認證；
5.掃描人臉進行人臉識別認證(版本取自交管12123V2.8.6B462)。
如果無法識別，請按照系統提示，取身份證正反面信息，系統會轉為人工審核。工作人員會在壹個工作日內審核信息。審核通過後，系統會將審核結果通過短信或交管12123APP消息發送給綁定用戶和車主。
很多用戶反映交管12123人臉識別認證失敗，可能是以下原因造成的：
1.軟件版本太低。
解決方法：建議更新軟件；
2.手機系統版本和軟件不匹配。
解決方法：可以嘗試升級手機系統；
3.系統服務器有問題。
解決方案：我們需要等待官方的解決方案。