壹、拒絕承擔個人責任
1、有效的管理者，會為事情的結果，負起責任。
2、生活中有兩種行動：?努力地表現?與?不停地辯解?。
3、觀察妳自己，別光是觀察市場/管區/辦公室/人手。
二、未能啟發工作人員
1、任何優秀的經理人，都能離開辦公室壹整天，不會引發混亂。
2、主管需要感覺處處少不了他們。
3、未能自己訓練員工，提升他們的`績效。
4、調職、退休、死亡也不應使公司癱瘓。
三、只重結果，忽視思想
1、成功者與不成功者之間的差別，就在於前者早已發展出良好的做事習慣。
2、思想在啟發，不在教條。
四、在公司內部形成對立
1、談到自己公司時，只有壹個代名詞：?我們?。
2、?妳們、他們?會造成疏離感，破壞團結。
3、接電話的人或被詢問的人就是要解決問題的人。
五、壹視同仁的管理方式
1、壹把鑰匙只能開壹道鎖。壹種技巧也可能只對壹個人有效。
2、X?Y?Z理論與Fidler的權變觀點。
六、忘了公司的命脈：利潤
1、沒有利潤，即使有最佳產品、最高形象、最好員工，也是很快就陷入困境。
2、管理有個主要目的：使企業存活下去。
3、財富500強，年年換名。
七、只見問題，不看目標
1、只註意小處或問題，會喪失創造力。
2、很多經理花80%的時間，只創造20%的生產力。
3、別忘記短、中、長期目標。
4、把?問題?看做?機會?。
八、不當老板，只做哥們兒
1、好兄弟與經理人的成功混合體並不存在。
2、在員工面前行動不慎重，就是不尊重他們，也作賤自己。
3、跟手下在壹起就是專業，就是公事。
九、未能設定標準
1、完善的公司壹定會有制定的政策。
2、?標準?是壹種誓約、壹種品質要求，使優秀的人引發自尊。
3、追求?標準?最後變成壹種原動力。
十、縱容能力不足的人
1、管理?比賽誰最受歡迎。
2、留住拒絕學習的人，對團體有欠公平。
3、怕別人超越自己，只好互相包庇。
4、別在辦公室裏尋求愛，別以為老好人可以讓問題自動消失，別怕面對他人。
十壹、眼中只有超級巨星
1、大部分賺錢的公司都靠中等資質的壹群人，外加少數超級明星。
2、頂尖高手互相排擠，既不馴服，也不感恩。