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辦實事要“入心、入腦、入行”

深入推進“我為群眾辦實事”實踐活動,首先要做好基礎工作,就是要搞清楚“為誰辦”“辦什麽”“怎樣辦”三個問題,切實做到“入心、入耳、入行”,通過“百千萬”讓活動取得紮紮實實的成效。

入心,搞清楚“為誰辦”,“百分之百”主動靠上了解工作。 聯系服務群眾,要從心從情開始。基層是土壤,只有主動積極深入基層,才能更好地了解工作,和群眾打成壹片,真正提高工作本領。黨員幹部尤其是年輕幹部要正確認識活動意義,牢固樹立群眾觀點,增強為民服務意識,從思想上由“要我走訪”到“我要走訪”轉變。要珍惜黨員幹部聯系服務群眾活動,用心用情用力做好該項工作,不斷豐富基層經驗,提高群眾工作能力。要堅持問題導向,做好提前工作,多進千家門,多聊萬家話,爭做群眾認可的貼心人。要及時總結經驗教訓,少抱怨群眾工作不好做,多考慮打開工作局面的好辦法,爭做基層工作的內行人,為科學決策提供有效參考。

入腦,搞清楚“辦什麽”,“千家之言”深入群眾傾聽民意。 從面上來說,要充分利用《致群眾壹封信》、發放《便民服務手冊》等方式,多宣傳全市的亮點成績和重點工作,爭取群眾理解支持,同時廣泛收集對市委市政府的意見建議,真正實現“人民城市為人民 人民城市人民建”。要帶著壹雙耳朵下去,在宣傳黨的好政策的前提下,註重和不同年齡、不同身份、不同工作的群眾嘮家常,多聽壹聽群眾們的家長裏短,多看壹看群眾的生活環境,多想壹想群眾的急難愁盼,做到心中有數。要主動深入廣場、超市等場所,多傾聽群眾茶余飯後的談資,多傾聽群眾的熱切期盼,結合自己的本職工作,進壹步增強做好群眾工作的責任感、自信心。

入行,搞清楚“怎樣辦”,“萬裏之路”精準施措解決問題。 為民服務只有起點,沒有終點,壹直處於進行時。黨和政府的工作效果如何,群眾是最好的評判者。從點上來說,要借走訪時機,多征求群眾對本單位、本部門的意見建議,收集匯總分類分析,作為整改落實、提升成效的有力手段。找到問題是第壹步,解決問題才是最終目的。對於搜集上來的問題線索,要真正當成自己的事兒來辦,及時歸檔整理,分清輕重緩急,實行臺賬管理。對於能力範圍以內的,要積極協調相關部門,問清政策進度,在最短時間內為群眾解疑答惑、提供咨詢。對於當前不能解決的問題,及時跟群眾解釋清楚,緩解群眾情緒,同時將問題線索發給相關單位,督促配合盡快解決,用實際行動回應群眾訴求。

 紮實踐行“百千萬”,力求“入心、入耳、入行”,讓黨員幹部聯系服務群眾更有質效!

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