可能是操作方法不對，可以參考以下方法查詢；以安卓手機操作為例：
1、首先，點擊打開桌面上的手機淘寶客戶端。
2、進入手機淘寶的界面，點擊右下方的我的淘寶，進入我的淘寶界面。
3、在我的淘寶界面中，找到並點擊自己的昵稱。
4、進入壹個界面，在上面找到編輯資料，點擊進入。
5、進入個人資料的界面，找到會員名壹項就可以查到自己的淘寶賬號了。