解決辦法如下：
1.在“設備管理器”把有問題的設備卸載掉。
2.斷開手機與電腦的連接。
3.在“我的電腦－控制面板－添加或刪除程序”中卸載PC Connectivity Solution、Nokia Connectivity Cable Driver、諾基亞PC套件這三個程序。
4.如果妳最近更新過“通用串行總線控制器”的驅動，請使用驅動精靈把“通用串行總線控制器”的驅動卸載，重啟電腦。
5.安裝DKU-2數據線驅動程序，諾基亞官方下載地址/A4582004
6.重新安裝“諾基亞PC套件”，註意：在此之前手機不能與電腦連接。
7.利用數據線使手機與電腦連接，這時系統就會自動識別手機設備。