壹、騰訊企點客服
客戶點擊在線咨詢,能根據不能的咨詢內容先進行壹個導航設置,流轉到對應的客服進行直接接待,針對客戶感興趣的內容進行標簽化管理,再對客戶的狀態:購買、待付款、暫無意向等進行標記,客戶咨詢後還能壹鍵留存到客戶庫中,後期還能進行更多層級的觸達行為。
二、勵銷CRM
支持查看客戶來源渠道、通過搜索什麽關鍵字進入的、及客戶需求分類;基於企業微信進行客戶管理;員工對已入庫客戶資料進行打標簽,並分類跟進
三、美洽
支持自定義豐富類型字段、高級公式字段,支持自定義字段合法性檢驗規則,提升數據質量 ;監控客服工作動態,數據統計實時生成報表
就這些啦,希望能幫到妳~