決策的含義：是人們為實現壹定目標而制訂行動方案、並準備實施的活動，也是壹個提出問題、分析、解決問題的過程。決策包括以下幾個步驟：
（1）提出決策問題，確定決策目標。因為決策是為了要解決問題，實現某項預期目標，所以首先要弄清楚壹項決策要解決什麽問題，要達到什麽目的。
（2）為了做出最優的決策，必須擬定達到目標的各種可能的行動方案，以便進行比較，從中選擇最優的方案。
（3）廣泛地搜集與決策有關的信息。為了正確進行決策，所搜集的信息必須符合決策所需的質量需求。
（4）對與各種可能行動方案的有關資料進行分析、評價與對比。
（5）選定最優方案。這是決策的關鍵環節，選優的標準主要是指在壹定條件下，經濟效益最佳的方案，為此就要全面權衡有關因素的影響，比如企業的資源條件、市場的需求、國家有關的方針政策等。
（6）組織與監督方案的實施。在方案實施過程中，要建立信息反饋系統。決策者要根據反饋信息，采取各種相應的措施。
其中，關鍵步驟在於識別問題、選擇方案和監督與反饋。