1、按“ctrl+alt+del”組合鍵，調出任務管理器，點擊“詳細信息”；
2、之後點擊文件-新建任務，輸入explorer.exe；
3、待進入桌面後，鼠標右鍵任務欄，選擇任務管理器，之後點擊文件-新建任務，輸入msconfig，勾選以系統管理員權限，進入系統配置界面，點選有選擇的啟動，取消加載啟動項的勾選；
4、建議暫時卸載第三方安全類殺毒軟件測試；
5、重新啟動電腦，查看故障是否徹底解決。