1.在退出旺旺後，進入妳的阿裏旺旺2012安裝文件中的“profiles“文件夾下，找到跟妳的旺旺賬號壹樣的那個文件夾（比如妳叫abc，那麽文件夾名稱就是cntaobaoabc）。將那個文件夾重命名或者刪除，然後再登陸妳的阿裏旺旺。
2.直接聯系淘寶客服進行處理。