若要使用***享文件夾功能，您和您的聯系人都需要使用 Windows Live Messenger 8.0 或更高版本。
***享文件夾功能無法工作，原因可能是：
您是以訪客身份登錄，沒有發送或接收文件的權限。
您或您的聯系人有 FAT32 分區 (分區可以是您硬盤的壹部分，也可以是整個硬盤。分區通常在安裝操作系統前創建。對於大多數家庭用戶而言，硬盤只有壹個分區) 。若要使用***享文件夾，您需要將系統分區轉換為 NTFS (優秀、安全、穩定的和具有其他高級功能的文件系統。) 。有關詳細信息，請參閱無法使用***享文件夾。
某個不具有管理員權限且無法授予其他用戶權限的人員對 Windows Live Messenger 進行了設置。
您或您的聯系人安裝了壹個與***享文件夾相沖突的 Messenger 加載項。
您尚未安裝***享文件夾所要求的安全更新。
您的硬盤空間不足。
如果在使用***享文件夾功能時遇到問題：
確保您可以向您的聯系人發送即時消息。
嘗試與另壹個聯系人***享文件，以確定此問題是否僅影響某壹個聯系人。
使用對話窗口發送單個文件。
將您的狀態設為“聯機”，讓您的聯系人執行同樣的操作。
確保您和您的聯系人都啟用了***享文件夾功能。有關詳細信息，請參閱向聯系人發送文件。
確保您和您的聯系人都沒有被對方阻止。有關詳細信息，請參閱聯系人狀態顯示錯誤。
向***享文件夾添加壹個新的測試文件。重新啟動 Messenger，然後重新登錄。
如果問題仍然存在，請以管理員身份登錄您的計算機，然後刪除並重新安裝 Messenger。
註意
如果您或您聯系人的計算機上安裝了防火墻，該防火墻可能會阻止***享文件夾。有關更改防火墻設置的詳細信息，請參閱您的防火墻文檔。
如果文件包含大量數據或者您設置了多個***享聯系人，傳輸速度會很慢。傳輸時間也會根據 Internet 連接速度而不同。
Messenger 阻止***享某種類型的文件，因為它們可能不安全。這些文件標記為紅色的感嘆號，且通常以.exe、.cmd 或 .js 作為文件擴展名，或者為隱藏、系統或臨時文件夾。
有關 Messenger 使用的網絡端口和網址的詳細信息，請參閱網絡端口和所需的 Windows Live Messenger 2009 工作的 URL。
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