1、手機不支持彩信功能或彩信參數設置不正確；
2、號碼未開通上網功能；
3、手機關機或不在服務區的時間已超出手機報的下發時限；
4、彩信內容過大或格式不符：每條彩信大小限制在100K以內，常用的格式為圖片：jpg、gif、bmp，聲音為：midi、mp3、wav，文本為：txt；
5、受網絡和高峰時段等情況影響，接收彩信可能會有壹定時間的延時，或信息丟失的情況。
二、手機無法發送彩信的原因有以下幾種：
1.手機不支持彩信功能；
2.手機彩信參數設置不正確；
3.所發送的彩信大小超出50K；
4.彩信發件箱及收件箱已存滿；
除了以上簡單排除故障外，可關開機或更換手機測試壹下，仍無法解決，可聯系人工客服處理。