許多使用托管CRM的企業都將軟件上手速度快作為選擇CRM的基本要求，托管型CRM恰恰實現了上網就可以就真正開始使用，節約了實施的時間成本。壹些咨詢公司的分析師發現，以前在使用企業內部安裝的CRM時，工作人員經常會有抵觸情緒，而采用托管型CRM平臺後，銷售人員往往會更快地開始使用CRM的壹些功能，就像嘗試有新功能的網站壹樣。
不止是中小企業, 壹些大型企業在過去5年中也漸漸接納並使用上了托管型CRM。“內部安裝CRM的總體擁有成本TCO（Total Cost of
Ownership）在過去3到5年中壹直在上升”，據楊基咨詢機構(Yangkee
Group)的分析師桑傑.阿嘎沃講，“與內部安裝CRM比，托管型CRM肯定經濟，因為企業可以用很小的投入在所需範圍內使用，通過使用CRM增長自己的業務,
並逐步擴大CRM的使用量。”
很明顯，托管型CRM的列車已經出發了，很多中小企業正在考慮搭車。但是托管型CRM對她們真的可行麽？據阿嘎沃講：“對許多小公司來講，價格是決定因素。外包軟件服務比軟硬件維護升級劃算得多。”他深信中小企業會選擇托管型軟件，特別是托管型CRM。
“托管型CRM產品的用戶群已很龐大，在全球範圍內既需即用軟件服務在過去5年中持續穩定地增長，”楊基分析師莎麗.金士頓講，包括Salesforce在內的壹些產品為此類服務業開辟了道路，中國的軟件企業也爭相涉足於此，以國內首家托管型CRM——800crm的成功運營為起點，中國本土的托管型CRM也打開了新的局面。
壹項AMR最新的研究報告證實了此趨向。根據羅伯特.博伊西講(AMR的客戶管理實踐研究室主任)，“盡管有些人認為，托管型CRM是為大企業用的，但更廣泛的看法是，托管型CRM更適用於中小企業。在美國45%的中小企業正在不同程度地使用或試用托管型CRM，CRM從來沒有過這麽高的滲透率。”
中小企業轉向托管型CRM的壹個重要原因是她們主要使用微軟的Office軟件辦公，而許多CRM托管商提供CRM與Office的集成軟件。另壹個采用托管型CRM的重要原因是產出周期(turn-around
time)，CRM項目經常需要快速得出結果以滿足特定的市場活動目標。當速度成為決策因素時，企業信息化負責人經常會用托管型CRM攢出壹個解決方案，而不是雇用專業IT工程師安裝和調試壹套需要設置CRM服務器的軟件。
“同常是負責市場營銷的副總經理成為選用托管型CRM的決策者，”博伊西說，“當需要快速地作出市場活動方案時，托管型通常被選中。此外，開發市場的項目結束後，企業可以停止使用CRM托管，從而省去購買，安裝和調試軟硬件的大量開銷。”
針對另壹個重要考慮因素——網絡帶寬，很多人認為如果連到壹個托管服務商的服務器的速度太慢，托管就不合適了。Illuminata的IT顧問喬納森說，“寬帶已經普及，電信服務商已將各個城市連到骨幹網上，如果客戶量快速增長，托管商可以迅速添加服務器以滿足需要。”
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托管服務器經驗隨著個人創業及小型公司企業的增多，使用服務器提供相關資訊、下載、郵件等服務已經不再是什麽新鮮的事情，像近年來網絡創業的個人用戶也非常多，在網上的眾多提供娛樂影音下載、論壇BBS等主機實際上相當壹部分就是個人提供的。很多原來在家中架設服務器提供服務的用戶已經感到環境的壓力，特別是對於壹些有已經有收費服務的服務器，更是需要有良好的環境（全天候的空調環境及穩定的電力供應等），所以選擇主機托管的情況也越來越多了。不過由於主機托管目前在國內還處不太成熟的狀態，很多準備辦理托管的朋友對此也是壹知半解，下面筆者根據自身的經驗，來說壹說托管主機需要準備些什麽，要用什麽樣的標準去挑托管商，在實際操作時要註意些什麽事項等等，特別是在選擇托管商方面，筆者來往的朋友之中許多人的業務與服務器托管有關，自己也曾多次將服務器托管到不同的機房，親身經歷加上耳聞目睹，可說對"選擇壹個放心的托管商"這個話題深有感觸。
壹、托管前的準備－－精打細算，在機房妳才知道什麽叫寸土如金
1、托管能帶來那些好處
現在許多單位還在用虛擬主機，不僅價格貴，而且由於與別的網站***用壹臺服務器，所以速度、帶寬受到諸多影響，托管服務器能帶來很多好處，首先，不受別人影響，網站更加穩定高速；其次，由於獲得了服務器的完全控制權，可以運行許多原來不能運行的程序和服務；再次，還大大增強了數據的安全性，想想看，自己的數據總是放在別人電腦裏，總覺得不踏實，這下不必擔心了。
對於那些打算靠服務器創業掘金的朋友，服務器的利用價值就更大了，可以對外提供諸如、電影下載、網絡遊戲、網絡社區、企業郵局、虛擬主機等多種服務，其中最常見的是虛擬主機，現在虛擬主機雖然遍地皆是，不過空間大壹些可運行數據庫的高檔型虛擬主機價格還是不便宜的，例如壹個支持數據庫的500M虛擬主機空間，收費多在1000元以上，壹臺擁有120G硬盤的服務器，理論上可以開200多個這種空間，當然實際是不可能的，就算開只開十分之壹，開20個這種空間，那麽收費也在2萬元，還可以同時開各種低檔的空間，現在許多非IT類的企業網站都是靜態的產品展示性網站，而且訪問量很低，占用系統資源和帶寬很少，同時開幾百個不是問題，假如每個100M，收費100元，那麽又可以收費1萬元，這樣算下來，就已經收費3萬元，減去服務器硬件投入5000元，再減去服務器托管費用5000元/年，壹年下來還有2萬元毛利潤！如果同時托管10臺服務器呢？第二年呢，就沒有硬件成本了，最多增加壹塊120G的硬盤，才幾百元，算算利潤。呵呵，實際上，許多朋友還同時開辦許多其他服務，例如企業郵局、電影下載會員收費等等，壹臺服務器弄好了真是壹個聚寶盆啊。
2、托管服務器選擇什麽類型更好？
很多朋友都知道在機房租個位置不便宜。對於很多個人或者小型公司企業來說，在初期的投資雖然想盡可能省，但是卻要學會如何去省，不該省的可別省了。托管主機建議是托管1U的機架式服務器，雖然初期硬件成本高壹點，但是長遠看還是這樣比較合算，因為電信機房的托管費都是按照1U每年多少錢來計算的，假如妳的服務器個頭太高，無疑就要多付出更多的托管費用，例如，在北京某機房，托管1U服務器4000元/年，托管2U服務器就要6000元/年，由此可見，1U服務器在主機托管領域的應用是很有實際意義的。托管1U服務器與托管其他種類的服務器（例如2U服務器、塔式服務器等）相比，托管費肯定是最便宜的。所以，要去托管，就請先把妳塔式服務器裏的配件拿出來，裝進1U服務器機箱裏，這能為您省下壹大筆銀子，想想，服務器是要托管很多年的啊，得省多少錢啊。
二、"紙上談兵"－－如何挑選壹個好的托管商
經典疑問：貴是否壹定就好？
很多朋友問我，選哪個托管商好？如果您是學法律的，那我問妳，我要打個官司，選哪個律師行好？如果您是汽車行業的，我要買汽車，那我問妳買什麽汽車好？是不是覺得壹言難盡，妳肯定會說："這先看妳是什麽情況，有什麽具體要求。。。"壹大堆這樣的道理。我們中國有句老話"壹分錢壹分貨"，那是不是把這個原則套到所有事物身上都正確呢？按照壹些人的說法"別瞎挑了，選貴的壹定不會錯"，筆者堅定地說，這樣是觀點是錯的！我不說服務器托管的例子，說汽車的吧，大家更為熟悉，如果別人問妳買什麽汽車好，妳說挑貴的就不錯，那中國不是全都跑大奔寶馬法拉利了？好的定義不是單方面的，消費者去選購產品或者選購服務，是雙方的事情，不同需求的客戶自然會有不同的選擇，開的士的司機都知道法拉利起步及速度都夠快，但是事實上滿街跑的都是捷達夏利什麽的，就是這個道理。所以托管主機妳別盲目去選貴的就行，就像用法拉利拉客，拉壹輩子還賺不回本。
經典誤區：盲目壹味追求低價
答案大家想必猜得到，便宜未必沒好貨。不過即使是這樣，筆者還是建議不要采用那種超級便宜的托管商，便宜中的好貨有是有，但是機率太低了，還是放棄吧。這可是個硬道理，要不到時吃虧就後悔莫及了。
1、低價服務商變數大得驚人
現在市場上，主機托管的價格參差不壹，同樣托管1U主機，貴的開價8000元/年，便宜的只要2000元/年，之所以這樣，因素很多，雖然不能說貴的就壹定好，但是也千萬不要以為越便宜越好。那麽低價的服務商差在哪了？其實當中有壹個很重要的因素就是服務商的規模，是不是能夠始終如壹地經營，因為現在做托管服務門檻較低，管理的也不是很嚴格，兩個大學生到機房租壹個機櫃就可以搞，但是小公司、個人服務的不穩定因素太多，以我的經驗基本上半年左右80％就要有變化，壹旦遇到經濟波動或者機房租金上調利潤太少，撒手不管了，或者亂換地方，亂換IP，就慘了，不要以為這很少見，其實現在這種情況是多數。
2、跑路事件時有發生
許多小公司的技術力量太弱，這在維護十幾臺服務器的時候還不明顯，壹旦靠低價吸引來的客戶多了，弊端就顯示出來了，比如幾十臺服務器的時候，壹兩個技術員維護起來就很困難了。客戶多了，問題自然也就多起來，死機、重啟、速度慢、去機房檢修線路、帶客戶去機房、殺毒、機房出問題等等，無論什麽問題，客戶都覺得是托管的問題，客戶半夜三更打手機咆哮是常事，本來收錢就少，壹旦後續托管的少了，資金周轉只出不進，還得繼續維護這些服務器到年底，妳說能不煩嗎？煩透了，手機壹關，愛誰誰了，呵呵。這可不新鮮，前幾天就有壹個哥們扔下40多臺機器，跑去度假去了，手機壹停萬事皆休。肺腑之言，希望能給朋友們壹些幫助。
當然，我並沒有貶低小公司的意思，我覺得只要小公司認真做事，負責任，有耐力，是完全可以選擇的，但是有些事情真的不以人的意誌為轉移，我看到很多小公司，開始雄心萬丈，不到半年，多數不到3個月，就出大問題。因為這期間正是客戶多不多少不少，麻煩事情多的階段，很多公司挺不過去，就倒了。有時候真的挺不過去啊，妳想想就兩個人，半夜來電話，服務器出問題，就要去機房，這邊客戶電話不斷，氣勢洶洶，那邊機房拖拖拉拉，有問題不解決，您說能不倒閉嗎？
再次奉勸那些要托管主機的朋友，如果您將來服務器上是要放置上百個企業的網站資料，那就要小心行事，壹旦出問題，只要有壹兩家企業因為服務器中斷，告到工商局，妳就慘了，輕則罰款，重則關門，所以盡量要選擇有實力的規範的大公司，至少不會最後不接電話而上演人間蒸發。
三、實戰經驗－－輕松四招教妳挑選
第壹招：第壹次托管不妨先看ICP證
如果您是第壹次托管，想要靠這臺服務器創業，掘出人生第壹桶金，那麽首先絕對不要考慮沒有icp許可證的"小公司"，要鎖定資質好，規模大，名氣大，信譽高的大公司，這是基本原則，就算多花幾千元也值得，這個將來妳就會明白為什麽。
第二招：盡量跨過不必要的中間商（中介）
盡量跨過不必要的中間商，少繞彎子，這倒不全是為了省錢（當然這也是其中因素之壹），因為中間商越多，將來的不穩定因素就越多，可能發生互相推諉，很難辦。要盡量找到那些直接從機房租用機櫃的托管服務商。有朋友問是不是最好直接托管到機房最好？我認為也未嘗不可，不過有時候直接托管到機房，價格要比通過中間商貴很多，因為機房主要是針對那些租用機櫃的公司，對零星的托管服務器的客戶不是很重視，服務上也不壹定趕得上好的托管服務商。
第三招：先別急著考察機房，建議先考察服務商
記住，不要約服務商在機房見面，因為考察機房是其次，考察服務商才是根本，要去服務商的公司看看，房子大不大？人多不多？規模行不行？技術行不行？歷史長不長？壹般服務商都迫不及待約妳去看豪華的機房，但是記住，機房再豪華，人家機房也不會給妳負任何責任，出了問題妳只有找服務商。
不要選擇沒有固定電話、固定場所的網站做托管，特別不要理睬那些只留小靈通、神州行、QQ號碼、E-mail的人，這類人員隨時會人間蒸發，別看他們網上電話與妳談得火熱，到了正經事的時候就含糊了，所以千萬別把機器放他們哪兒擱，否則機器丟了妳都沒法報案。
第四招：考察機房重點放在它的規模、歷史
雖然考察機房次要，但是考察壹下也是很必要的，不要只聽服務商吹噓帶寬、速度多好，要看機房的規模、歷史。現在北京機房林立，不時有新的機房湧現，壹說都是電信級別，人家說的可是電信級機房，沒說是電信開的啊，不要誤解啊，呵呵。服務商可能會給妳當面測試網站的速度，但是帶寬好速度好不壹定永遠好，這話說著繞口，但卻是個業內***知的規律。壹個新機房最初因為機器少，所以速度肯定比較快，但是這種新機房考慮到初期的啟動成本，往往通往互聯網主幹線的總出口較小，經營壹段時間，客戶多了，速度就會慢得驚人（這個階段不會很長，因為新機房開始總以低價格吸引租戶，很快就會人滿為患），而且許多新機房因為人才、設備、經驗、規章跟不上，導致許多怪異的問題，比如win2000機器快，freebsd機器就慢；壹旦出事，解決問題速度奇慢；經常中斷服務檢修等等。還有就是現在機房壹般外觀都比較豪華，例如多開設在四、五星級大廈裏，這個什麽也說明不了。
要多看看歷史悠久的老牌子機房，不要以為老機房設備陳舊，其實它能穩定經營這麽久，其積澱的人才、經驗、設備、信譽、規矩，正是新機房欠缺的。
四、真知灼見－－容易忽視的幾大挑選學問
1、要簽訂嚴謹的托管合同
壹定要簽訂嚴謹的托管合同，明確雙方責任、權利，例如，服務商調試機器或者移動機器改變IP要及時提前三天通知用戶，否則就要賠償損失；服務商無權將服務器轉托給別人等等。如果可能，最好看看托管服務商的營業執照、ICP證，如果開業時間太短的，最好敬而遠之。
2、 最好不要異地托管
如果本地有機房最好在本地托管，不要千裏迢迢托管到外地，因為服務器不可能全都依賴遠程維護，有時候避免不了本地維護，而遠在外地，沒有人會幫您維修硬件、安裝軟件，即使幫您也很大不樂意，或者收費很黑，沒有必要。
3、獨享與***享，別給商家給糊弄了
托管商所提供的帶寬，現在主要有兩種形式，壹種是獨享，比如獨享1兆、獨享10兆、獨享百兆，就是指妳的這臺服務器可以獨享這個帶寬，不和別的服務器分享，不會受到別人服務器的幹擾，價格較貴；另壹種形式就是最常見的百兆***享，顧名思義，就是壹個機櫃有100M帶寬，供這個機櫃裏所有的服務器***享（壹般放十幾臺，也有心腸狠放幾十臺的），這種形式現在最普遍，價格最低，性能也不錯，壹般大家看各個網站的服務器托管報價都是指的這個形式。需要強調的是，獨享和***享是完全不同的兩個概念，二者的價格也不可同日而語，即便是獨享1M價格也比***享百兆貴。初次創業手頭不寬裕的朋友，還是先選擇***享為好，只要選對服務商，其速度也是很好的。
我經常接到壹些"菜鳥"朋友咨詢電話，問我：如果托管在百兆***享的機櫃裏，能否保證我30M的帶寬嗎？呵呵，大家想想，如果獨享30M要多少錢？明擺著這是不可能的，實際情況是，在壹般的機房裏，如果妳的服務器連續幾天占用帶寬在5M以上，妳就要小心了，弄不好就要被機房趕出去了。妳會把整個機櫃裏的服務器的速度拖得很慢，大家會不幹的。妳可能不理解，既然是100M***享，假如有十臺服務器，那麽100M÷10臺＝10M/臺，可惜現實不是這樣的除法。因為，百兆***享並不意味著機櫃連入互聯網的速度就有100M。
那麽壹個機櫃連接互聯網的帶寬真的到底有多少？其實業內公認的能有10M－20M就不錯了，為什麽呢？眾說不壹，總之是不要擔心自己百兆網卡不夠用，能給妳持續提供十幾天2M不嚷嚷的機房就不錯了，那些張口承諾在百兆***享裏給您辟出30M獨享的人絕對是騙子！不用多考慮。
也許有的朋友會問，我的托管商在合同裏給我寫明了"保證每臺服務器100Mbps的連接速度，保證每臺服務器10Mbps的可用帶寬，"這個說法其實很模糊，誰都知道只要將服務器接入機櫃裏面的那個百兆交換機，在電腦屏幕右下角的閃爍小電腦標誌就會顯示100Mbps連接，可是這並不能說明這臺服務器連接到互聯網的速度是100M。只能說明您的服務器連接到交換機是100M，可惜這沒有多大意義，就算在交換機上給這個服務器分配10M獨享，可是您的機櫃交換機連接到互聯網主幹線的速度只有10幾兆，也還是不能保證每臺服務器擁有真正的10M帶寬啊！除非在合同裏寫明，保證每臺服務器連接到互聯網主幹線的帶寬不低於10M，那才是真的，是不是？這壹招具有誤導性，很多服務商在合同裏不寫明白，所以導致很多人真的以為自己擁有了獨享10M的帶寬，其實這麽做是不嚴謹的。應該說清楚，因為保證服務器到交換機100M和保證服務器到互聯網100M完全是天壤之別，這就是為什麽百兆***享托管每年只需2000多元，而壹旦是真正地獨享10兆，動輒就要上萬元壹年？！就是這個道理。把話說清楚，也可以避免糾紛。
4、 不限流量不代表不限帶寬，誰都不限制等於誰都限制
在很多托管合同裏，往往寫明：不限制流量。聽著不錯，其實呢，要搞清楚，流量不等於帶寬啊，不限制流量不代表不限制帶寬，就好比說，壹個自來水龍頭，不限制流量，但是限制流速，龍頭只擰開細細壹絲，雖然不限制流量，但是壹個小時也放不滿壹缸水。這也是壹個文字遊戲。還有壹些托管商，明確表示：我們不但不限制流量，而且不限制帶寬！聽著很厲害，其實人家還有後面壹句話：我不限制妳，也不限制別人！得了，全是廢話，都不限制，那麽壹個機櫃裏好幾臺機器都是做下載的，最終大家速度慢如老牛，妳去找托管商理論，人家振振有辭：沒辦法，我並沒有保證妳的最低帶寬，我不限制妳的流量和帶寬，也就不能限制別人的流量和帶寬，帶寬就這麽多，誰的機器好，搶的多，就是誰的，我沒法限制。最終才明白，這種無限制是最可怕的，很可能最慢。如果大家還不明白，我再舉個例子，比如在十字路口，壹般都會有紅綠燈，對於兩條路來說，那就是有"限制"的，但正是這樣的限制才能保證交通暢順，但是如果大家都覺得紅綠燈是在浪費時間，交通部門把它給拿掉的話，那麽車子就壹腦兒都堵上去了，這時候妳通過十字路口的速度恐怕會非常慢，這種"不限制"卻成了"限制"了。
歡迎您看我們的貼子！嘻嘻。。。 ：-）
您每天都要處理紛繁復雜的系統維護?
您每次解決不了問題都要不斷重啟服務器?
您的服務器突然間不穩定從何處下手尋找原因?
您的服務器不穩定占用了您多少工作時間去解決?
您的服務器就算配置再好,還需要提高更快的速度嗎?
您的壹臺服務器安裝幾百個用戶,妳覺得服務器有保障嗎?
您企業信譽度、企業形象、企業管理自動化是在提高還是下降?
您外出旅遊或出差希望通過手機了解自己服務器的狀態和性能狀況嗎？