1、可能是上網用戶名和密碼輸入錯誤，可以嘗試重新輸入。
2、可能是網線損壞，建議檢查網線是否破損，如果損壞，及時更換。
3、可能是路由器出現問題，可以嘗試重置路由器解決。
路由器（Router）是連接因特網中各局域網、廣域網的設備，它會根據信道的情況自動選擇和設定路由，以最佳路徑，按前後順序發送信號。路由器已經廣泛應用於各行各業，各種不同檔次的產品已成為實現各種骨幹網內部連接、骨幹網間互聯和骨幹網與互聯網互聯互通業務的主力軍。路由器分本地路由器和遠程路由器，本地路由器是用來連接網絡傳輸介質的，如光纖、同軸電纜、雙絞線；遠程路由器是用來連接遠程傳輸介質，並要求相應的設備，如電話線要配調制解調器，無線要通過無線接收機、發射機。