1.請檢查網絡是否良好
請您切換其他網絡後嘗試，在網絡條件良好時重新嘗試下載安裝。
2.若在華為應用市場下載應用程序時提示不兼容，請咨詢該相關應用開發。
請您從應用市場下載所需要的應用，如果應用市場提示不兼容，建議您咨詢相關應用的開發者（可在應用官網或應用市場中相關應用下查看開發者聯系方式 ），是否有兼容您手機/平板版本的應用可供下載。
3.清空“下載管理器”緩存的數據。 請您進入設置，搜索應用管理，點擊三個點按鈕 > 顯示系統進程 > 下載管理器 > 存儲 > 清空緩存後再嘗試。
如以上方法未能解決問題，請提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測處理。