並通過計劃的編制、執行和控制來協調、組織各類資源以順利達到預期目標的過程。狹義的計
劃是指制定組織目標並確定達成組織目標所需的行動方案。
壹個完整的計劃應該能夠解決'5W+H'的問題:
Why—明確計劃工作的原因及目的.
What—明確活動的內容及要求;
Who-規定由哪些部門和人員負貴實施計劃
When-規定計劃中各項工作的起始時間和完成時間，
Where-確定計劃的實施地點，
How—制定實現計劃的手段和措施。