沒聲音可能由於以下原因：
壹、硬件問題
1、耳機與筆記本借口出現問題，反復插拔嘗試。
2、接觸不好，壹般為筆記本內插口問題，需要修理或者換壹個插口。
二、軟件問題
1、聲卡驅動出現問題
2、選擇我的電腦，鼠標右鍵，屬性，設備管理，聲音、視頻控制，檢查有無黃色小嘆號，若有，請修復。
壹、關於您所述的問題很可能是機器的聲卡驅動方面出現問題導致的了，建議您在計算機（或者我的電腦）圖標上，右鍵選擇管理，進入設備管理器右鍵卸載聲卡設備（如果是win7系統請勾選刪除此設備的驅動程序軟件），然後重新到惠普官網下載安裝您機器最新版本的聲卡卡驅動看看是否能夠解決您遇到的問題，驅動下載的方法如下：
1.登錄hp官方網站：www.hp.com.cn；
2.進入“支持與驅動程序”，點擊“驅動程序和軟件下載”；
3.輸入筆記本型號，點擊“搜索”；
4.選擇筆記本安裝的操作系統，點擊“下壹步”。
5.下載對應驅動或者軟件即可。
二、如果您按上述方法重新安裝機器的聲卡驅動後問題依舊，那麽您所述的問題很可能是系統方面的問題導致的了，建議您可以保存重要的文件後重啟機器在機器出現HP標識的時候按F11壹鍵恢復恢復下機器的操作系統看看是否能夠解決您遇到的問題。