問：什麽是樂同步？
樂同步是壹個為了防止個人手機(平板)數據丟失，提供手機（平板）數據備份恢復的服務軟件。通過網絡將手機中的資料備份到雲端，然後可以通過手機、平板或電腦上網進行查看和管理雲端信息。
問：為什麽樂同步安裝不了？出現這種情況有以下可能：
文件未完全下載完畢，請刪除安裝文件重新下載。
下載的版本與手機型號不匹配，樂同步支持操作系統為Android2.3.3及以上版本的手機和平板。
問：樂同步支持WIFI嗎？
支持。備份恢復更加快速。
問：使用樂同步軟件安全嗎，備份的信息會不會泄漏？
樂同步在服務器中的用戶數據，無論是用戶個人資料，還是用戶手機（平板）上的各種數據信息都采用加密存儲方式進行存儲，確保了個人數據的安全性。
問：樂同步支持哪些信息的備份？
版本支持通訊錄、短信、通話記錄、相片、軟件的備份恢復和相片的即拍即傳功能；後續版本中還將支持書簽、日歷的備份恢復。敬請關註樂同步的版本發布。
問：備份的通訊錄能夠導出嗎？
雲端的通訊錄可以導出。登錄樂同步門戶，進入通訊錄管理頁面即可選擇全部或者按照分組導出通訊錄，支持導出三種文件格式：Google CSV、Outlook CSV、vCard。
問：為什麽本地聯系人和雲端聯系人數量顯示不壹致？
以下情況會出現人數不壹樣：
備份過程中，雲端會自動合並完全相同的聯系人，雲端聯系人會比手機（平板）通訊錄聯系人少。
您在樂同步雲端、電腦門戶或者是手機（平板）上新增或刪除了聯系人，手機（平板）上和雲端上的聯系人數也會不壹致。
問：手機丟了,能找回通訊錄麽？
能。在新的手機上安裝樂同步並登錄之前的賬號，恢復通訊錄即可將丟失手機上的通訊錄從雲端恢復到新手機上。
問：更換新手機，能夠將舊手機中的信息同步到新手機中嗎？
能。在舊手機上登錄樂同步，壹鍵備份手機信息到雲端；更換新手機，用相同的賬號登錄樂同步，壹鍵恢復即可將舊手機中的信息同步到新手機上。
問：樂同步怎麽收費？
樂同步是完全免費的，並且還沒有任何收費的計劃。但在下載、使用過程中產生的網絡流量費用由移動網絡運營商收取。