壹、註重溝通技巧和溝通方式
小說中有許多關於杜拉拉與本部門內部、上下級、平級同事以及其他部門之間工作中溝通的場景描寫。比如和初期的直屬領導玫瑰，拉拉由開始的不得要領到慢慢地與之建立壹致性；與王偉的初次交鋒時，用強硬的溝通方式來應對王偉的不合作；與自己的下屬周亮和帕米拉的溝通等等。可以看出杜拉拉是壹個懂得溝通技巧、註重溝通對象和溝通方式的人，這也為她個人職業提升起到很大的幫助作用。
二、善於學習和總結
關於杜拉拉善於學習和總結的例子更是不勝枚舉，例如她初入db時，她就總是能從“沒心沒肺”的海倫口中獲得很多有效信息，對db有了感性認識，並開始建立自己職業發展規劃；負責上海辦裝修時，她通過自己的不斷的對公司組織架構、財務預算和辦公裝修等專業知識學習得以出色完成，從而受到上級重視；後來在做人事行政經理的時候，自己學習的同時也在經驗豐富的同事那裏汲取知識。