采集數據是指對網絡設計目標、網絡總體運行和其工程情況的系統數據進行采集，其目的是對網絡性能和質量能夠更加有針對性的分析。采集數據的方法有話務數據采集和路測數據采集兩種。
其中，話務數據采集主要有網絡接入性能數據、信道接通率、可用率、擁塞率、掉線率、話務轉換成功率、話統報告圖表等。路測數據采集則是指通過路測設備對無線通信網絡的覆蓋、轉換、質量現狀等進行定性定量定位。
分析性能是指通過上面的兩種數據采集方法，對采集到的數據進行有效分析，以便制定網絡優化方案。對采集的數據主要從幹擾、掉話、轉換、話務均衡四個方面來分析通信網絡性能。無線通信網絡壹般發生的故障有：接入失敗、切換失敗、掉話、高錯誤幀率。
導致掉話的故障則可能是：覆蓋盲區、硬件故障、交換鏈路失敗、搜索窗長度設置不正確、深度衰落、陰影衰落、其他網絡幹擾等;而引起高誤幀率的故障原因有：前向/反向業務信道差、前向/反向鏈路功控問題、導頻汙染、導頻信號差等。
另外，在對關於通話幹擾的數據進行分析後，我們可以得知GSM系統正是壹個幹擾受限的系統。幹擾使得錯誤率增加，進壹步降低語音通話的質量。
最後，在對無線網絡的性能分析完成後，就要實施和測試優化方案。實施的優化方案主要包括了覆蓋優化、設備優化、硬件系統優化、話務量優化、幹擾信號分析、網絡結構優化、無線參數優化、容量優化及領區優化等。實施優化方案後必須重新對無線網絡進行測試，測試的重點是對無線網絡中的覆蓋、接入、幹擾、掉話、容量等的測試。