MarketMap商業機器的客戶管理中心：就是以客戶為原點產生的各類信息，從潛在客戶到客戶成交，後續客戶服務，壹切客戶信息和營銷活動由系統全程跟蹤，提供客戶信息和完整的營銷記錄，幫助企業建立與維護客戶密切、持久的合作關系。強化了客戶資源是企業財產的理念，牢牢地鎖住客戶資源，避免了企業過度依賴營銷人員和客戶隨著營銷人員的流動而流失，保護了企業的資財資產。
雖然沒有CRM客戶關系管理系統支撐的客戶關系壹樣可以管理，但有CRM支撐的客戶關系可以管理得更好！客戶就是我們的資源，客戶關系管理得好，客戶自然就會變成我們的財富。如果您到現在還是停留在LGD(Lunch-午餐、Golf-高爾夫、Dinner-晚餐)的客戶管理模式，而您的競爭對手卻已經通過將傳統的手段（如人際關系、情感投入等）與先進的客戶管理系統結合起來，悄悄地搬動著您的奶酪，對您來說應該是做出改進的時候了。