尊敬的三星用戶您好：根據您的描述，三星手機連接電腦，建議您如下嘗試：1.首先在電腦中安裝kies軟件，下載MAC版本，安裝kies軟件時手機與電腦不能連接。具體下載地址請您訪問：/support/usefulsoftware/KIES/JSP2.安裝完成後手機連接數據線3.然後手機連接電腦即可。如果無法連接，下拉手機頂簾菜單，點擊已連接為媒體設備—連接為媒體設備（MTP)打鉤4.斷開手機與電腦的連接，重新打開Kies軟件5.更換電腦USB接口，臺式機建議用主機後面的USB端口。5.有可能跟電腦系統兼容程序有關，也可更換其他電腦嘗試連接。6.更換原廠USB數據線嘗試三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
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