1 、軟格：在待機畫面下順序輸入 *#7370# ，之後顯示手機恢復出廠設置，並要求妳輸入鎖碼，初始密碼是： 12345 ，如果妳更改過手機密碼，那就是更改後的密碼（不是 SIM 卡密碼），之後出現白屏，只顯示 NOKIA 字樣， 1 、 2 分鐘後就完成格機，重新輸入手機的時區和時間；
2 、硬格：先關機，再開機前先同時按住撥號鍵、 * 鍵和數字 3 鍵，並打開電源，此過程不能松開任何壹個按鍵，稍稍等 1 、 2 分鐘直至出現輸入手機時間和時區的時候，可松開按鍵，此時已經硬格式化完畢。
以上兩種格機有幾點需要註意事項：保持電量絕對充足，格機途中不能企圖關機，如違反了有可能造成燒機等嚴重的後果，記得格式化機器前先備份重要文件及數據，格式化是不可逆操作，壹旦格式化手機後所以後來安裝、復制的文件將全部丟失。