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電商網站的運營總監需要具備哪些能力

壹個電子商務運營總監要具備能力的有以下幾個方面:

首先,從宏觀方面來說的具有:

1、規劃能力:首先需要對商業具有敏感度,否則無法明確市場定位,這壹點是靈魂。商品線構建、市場推廣、網站UI以及用戶的會員規則,都是根據這個來做。

2、產品策劃能力:熟悉主流的B2C網店體系和流程,具備產品策劃經驗,在網站的版塊設置、界面、訂單、會員、商品等子系統有個人見解和實操經驗。

3、成本意識和監控能力:B2C網站,運作的主體是商品、客戶和網站,運營總監的市場意識壹定要敏銳,主打什麽產品、促銷商品、走量產品和利潤產品,要能監控運營成本,實現總體的利潤率控制

4、市場推廣:網站建好了,商品線規劃好了,網站要跑起來,那重點就是推廣了。知道客戶是誰,分布在哪些渠道,通過什麽樣的方式能夠到達,什麽樣的方式成本較低,運營總監,總會有點市場資源,這是“幹貨”。

5、數據分析能力:結果為導向,數據告訴我們最真實的壹面,數據才能指引我們提升。

其次,從職業素養來看的具有:

1、壹份“務實的心態”,抗壓能力要強,前景都是美好的,可路途都是艱險的,沒有壹份打持久戰的心態,很容易成為匆匆過客,這樣華麗麗飄過的已經太多。

2、寬容的心:撇開那種nb哄哄的所謂正規軍,真正悶聲掙錢的B2C或者是淘寶皇冠,目標導向、市場意識是最強的,小團隊的配合也是最好的。但別忘了,這些主力軍,大部分都是80,甚至90後,他們具有自己的主見,他們在乎自己的聲音,壹個運營總監,很大的壹個責任,是給他們創造壹個激情、創造的氛圍,妳對他們寬容的心有多大,他們會給予妳意外的回報

3、管理能力:無規則不成方圓,氛圍是寬容的,可紀律同樣是需要嚴明的。圍繞目標,圍繞組織架構,設置合理的中層權限、設置合理的低層員工流動性,設置合理的激勵機制,也是運營總監的壹個主要職責。

4、壹顆“事無巨細”的心。這不代表妳沒有授權,不代表妳很操心。細節決定成敗,關註而不幹預,同樣很關鍵。

總結:運營總監,作為壹個B2C運營的軸心,目標的制定與導向、團隊的管理與激勵、個人的人格與魅力,缺壹不可。個人認為,市場型的人比較適合但當這個職位。

最後,總監還要具有以下幾個戰略能力,很重要。

1、視野匹配:做為壹個電商公司的總監,視野壹定要比團隊裏的其他人要開闊壹些,在移動互聯的時代,跨界打劫已經成為了大概率事件,很多企業不是被同行打死的。典型的微信與短信、余額寶與銀行等等。

2、格局匹配:企業與個人壹樣,都有自己的格局,眼光盯在哪裏很重要。格局決定了壹個企業發展的速度和規模,後面詳細聊。

3、能力匹配:溝通能力、分析能力、策劃能力、管理能力等等。不壹定這幾個能力都非常出色,匹配就好。要想成為電商銷售總監壹要會銷售,二是要會策劃,介紹妳看看“把壹切告訴妳”這本書吧,裏面有關怎麽策劃和銷售,希望對妳有幫助,有句話,授人以魚不如授人以漁,還是要多學習的。

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