惠普的官方驅動都是經過測試的不用下載工具下載正常是可以順利安裝的，如果您在安裝過程中遇到問題，建議您可以按下面的方法操作看看是否能夠解決您遇到的問題：
1、檢查驅動程序看看是否是您所安裝系統版本下的驅動程序；
2、重新下載惠普官方驅動程序，關於如何從惠普官方網站下載相應產品的驅動程序，建議您可以參考下下面的官方文檔：
/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
下載驅動請註意：請不要使用下載工具下載刷新程序，建議使用“目標另存為”的方式下載，如果您壹定要使用下載軟件來下載，請您使用單線程下載。
3、重啟機器在機器開機出現HP（或compaq）標識時，按F8選擇安全模式進行系統，然後在安全模式下安裝相關的驅動看看是否能夠解決您遇到的問題。
4、如果您在安全模式下安裝驅動機器也無法正常安裝操作驅動，那麽您所述的問題很可能是系統方面的問題導致的了，建議您可以嘗試保存重要的文件後重新安裝操作系統看看是否能夠解決您遇到的問題。希望以上回復能夠對您有所幫助。