實名預約：患者必須提供本人真實身份證原件和手機號碼。
可約號源：未來兩周內各級醫生號源，每日8：00更新號源。
預約方式：
1）電話預約：0731-89753999
2）網絡預約：6個合作預約平臺網站（掛號網、中國電信悅健康、健康725、健康之路醫護網、就醫160、湖南省統壹預約掛號服務平臺）
3）窗口預約：門診三樓29、30、31號窗口
4）自助預約：門診各樓層自助機自助預約掛號
5）診間預約：各專科門診醫生診室預約
6）病房預約：各病房為出院病人復診提供預約掛號服務
7）手機APP“掌上湘雅”：預約、掛當日號、查詢報告、智能分診、導航、健康資訊
8）微信預約：關註“中南大學湘雅醫院”
備註：除網站鏈接的平臺外，其他預約方式都必須先辦診療卡並充值。非通過湘雅醫院官方鏈接預約平臺預約的病友本院不予受理。
取號方式：
◆就診當日病友持身份證和診療卡到門診自助機上取號，按取號憑條上的就診號到指定候診區按序就診。
◆請於就診時段前1小時取號，過時未取，預約號自動作廢，並記爽約壹次。
取消預約：
因各種原因不能前來就診者，務必提前壹天登錄預約網站的個人中心予以取消。通過醫院電話、窗口、自助機、掌上湘雅預約及微信預約病友致電0731-89753999予以取消。若未及時取消預約又未按約就診，原預付掛號費概不退還。
黑名單管理：
所有預約用戶如在半年內爽約達到3次或在1月內取消達到5次，用戶將被記錄到黑名單，限制預約權限2個月。
診療卡補辦：
請病友持本人身份證到門診各收費窗口辦理，他人代辦無效。