遇到這種情況呢，先不要急，發生這種情況，壹定和買家耐心的解釋，安撫情緒，盡量挽留客戶。
壹般月初月末都會有這種情況的發生的，如果軟件已經扣了錢的話，還是顯示充值處理中，那麽表示可能是等待排隊處理，有可能是數據問題丟棄沒有返回，有可能是網絡突然不穩定等等，總之是渠道商的問題，那麽就應該通過高級設置->網站查單，找到對應的渠道商客服進行交涉。如果這樣還不行的話呢，需要聯系客服進行訂單投訴，方法：高級設置->網站查單，查找到對應的記錄，然後點擊提交客服查單.或者進行投訴由渠道商進行協調。總之，以解決問題為主！
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