銀行零售業務（也叫零售金融業務）壹般主要指商業銀行以自然人或家庭及小企業為服務對象，提供存款、融資、委托理財、有價證券交易、代理服務、委托咨詢等各類金融服務的業務，是商業銀行提供壹站式打包產品和服務的主要途徑，是商業銀行開辟新市場、新領域、新經營方式的主要工具。零售業務就是對個人客戶的服務，就分零售和公司兩種，所有對個人的服務都是零售業務。因為信用卡是推銷給個人，所以他當然屬於零售。包括日常存取、出租保管箱等都是零售業務。從狹義上講，融資即是壹個企業的資金籌集的行為與過程。也就是公司根據自身的生產經營狀況、資金擁有的狀況，以及公司未來經營發展的需要，通過科學的預測和決策，采用壹定的方式，從壹定的渠道向公司的投資者和債權人去籌集資金，組織資金的供應，以保證公司正常生產需要，經營管理活動需要的理財行為。