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618電商大戰打響,蘇寧直接“喊話”京東

5月25日,蘇寧易購在線上舉辦了618發布會。這場以“零售風暴2020”為主題的蘇寧易購618雲發布中,蘇寧易購在京東的618主戰場——3C電器,宣布啟動“J-10%”省錢計劃、“千百萬”爆款計劃、“1V1”服務計劃。這三把利劍分別針對商品的價格、品質和服務的大招。蘇寧易購集團副總裁顧偉表示,此次蘇寧618的力度,可以用“無邊界茬價”和“無上限提升服務”來形容。

2012年,京東進軍電商市場,宣布開啟家電的價格大戰,如今,蘇寧將“價格戰”這個殺器回敬給京東,主戰場選在家電和3C品牌。蘇寧這次在發布會上,直接“喊話”友商,比京東百億補貼商品到手價至少低10%。“歡迎友商來比價,也請媒體朋友監督。”

京東曾經以價格戰著稱,叫板蘇寧電器,而近些年價格優勢明顯式微。很顯然,價格極少成為差異化的概念,蘇寧利用“雙百億補貼”直接叫板京東,讓京東的低價優勢盡失。

“百億補貼”是由拼多多首先發起,而後各家電商平臺紛紛打出“百億補貼“的口號,企圖占領用戶心智,但是消費者會比較,只要有別的品牌比它低,那這個品牌會不會就後來居上,占領消費者的心智呢?所以,低價不是差異化,沒有最低,只有更低。

歸根結底,作為電商平臺,更應該註重品牌的差異化。競爭對手降價打擊,那作為企業越要定心,把重點轉移到顧客的心智中。

尤其是電子產品,消費者最在乎的是“價格”嗎?不是,是品牌!消費者認為大品牌品質好,服務好,比如大家為什麽願意花更多錢買蘋果手機,而不是買自己宣稱“質量好”的錘子手機,為什麽神舟電腦不行了,但蘋果電腦雖然價格昂貴,仍然可以高高在上、遙遙領先。

作為電商平臺,就應該抓住對手的弱點,並對弱點發動攻勢,利用這些攻勢雕刻出自己的品牌差異化,打造品牌影響力,提升與消費者的互動,達到長期占領用戶心智的目的。讓消費者由“低價”被動選擇,變為由“差異化”主動選擇。

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