市場細分（market segmentation）是企業根據消費者需求的不同，把整個市場劃分成不同的消費者群的過程。其客觀基礎是：消費者需求的異質性。進行市場細分的主要依據是異質市場中需求壹致的顧客群，實質就是在異質市場中求同質。
市場細分的概念是美國市場學家溫德爾·史密斯(Wendell R.Smith)於1956年提出來的。
按照消費者欲望與需求把因規模過大導致企業難以服務的總體市場劃分成若幹具有***同特征的子市場，處於同壹細分市場的消費群被稱為目標消費群，相對於大眾市場而言這些目標子市場的消費群就是分眾了。
擴展資料
市場細分後的子市場比較具體，比較容易了解消費者的需求，企業可以根據自己經營思想、方針及生產技術和營銷力量，確定自己的服務對象，即目標市場。針對著較小的目標市場，便於制定特殊的營銷策略。
同時，在細分的市場上，信息容易了解和反饋，壹旦消費者的需求發生變化，企業可迅速改變營銷策略，制定相應的對策，以適應市場需求的變化，提高企業的應變能力和競爭力。
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