1、保持個人衛生、儀容整潔，統壹著裝、佩帶工作牌；
2、對所在部門商品了如指掌，包括用途、功能、規格、廠家、產地、質量、保質期限；
3、掌握標價知識，做好商品的明碼標價工作；
4、掌握商品補貨、陳列知識，按商品配制表及商品陳列的基本原則正確地陳列商品；
5、補充、整理商品，保持貨架整潔、商品充足；
6、做好店堂巡視工作，保證商品的安全；
7、搞好所負責區域的衛生，包括貨架、商品、地面的幹凈清潔；
8、耐心回答顧客的相關詢問，記錄顧客的合理化建議。