指計算機上的配置錯誤不能進行網絡連接的問題。
解決步驟：
1、控制面板 -- 系統和安全 -- 管理工具 -- 服務。
2、找到windows event log這項服務，雙擊打開對話框，將其設置成自動，並且啟動了這項服務，系統初始默認是自動，也就是開機時就會自動啟動，可能會被優化軟件調成手動，“手動”時，使用某些軟件可能會遇到壹些意想不到的問題，強烈建議設置為“自動”。
3、找到Telephony這項服務，雙擊打開對話框，將其設置成“手動”，並且啟動了這項服務（不啟動也可以，只要不是禁用狀態，連接寬帶就會被激發啟動）。
4、上壹步驟完成了Telephony的啟動，這壹步驟才可以啟動最後壹項重要的服務：Remote Access Connection Manager，啟動方法與前面幾個類似，建議將其設置成“手動”。
5、此時再進行寬帶連接，就不會再出現711錯誤提示了。