書中第十三頁中有這樣壹段話，他說，“我到現在所搞的經營，是壹種以心為本的經營。換句話說，我的經營就是圍繞著怎樣在企業內建立壹種牢固的、相互信任的人與人之間的關系這麽壹個中心點進行的。”......白手起家的稻盛和夫認識到，“雖然沒有比人心更易變、更不可靠的東西，但是壹旦建立起牢固的信賴關系，那麽也沒有比人心更加可靠的東西。”.......“以心為本”的經營哲學歸根結底是在企業中形成了強大的凝聚力。公司成員不再是受支配的雇員，而是具有主人翁意識的***同創造者。
“以人為本”的經營理念，成就了今天的京瓷。從這裏我們可以看出，對於管理者，構建團隊凝聚力是多麽重要。壹個團隊，小至兩人大到幾千幾萬甚至幾十萬人，如果沒有建立起牢固的彼此信賴的關系，很難想像這個團體能有生命力和戰鬥力。團隊管理者的重要任務就是怎樣在團隊中建立起心與心的彼此信賴，讓每個人都有主人翁意識，為了團隊***同的目標努力。正如《十兄弟折箭》的故事所講:從前，有壹個國王，他有十個兒子，但是這十個兒子互相爭權奪勢，壹點都不團結。老國王擔心自己死後，他們會為爭奪王位而互相殘殺，這樣下去，國家壹定會四分五裂。有壹天，他把這十個兒子叫到跟前，給十個兒子每人壹枝箭，讓他們折斷。十個兒子輕輕壹折，不費吹灰之力就把手中的箭折斷了。國王又給十個兒子每人十枝箭，這十枝箭是緊緊捆在壹起的，這回，十個兒子不管怎麽使勁，沒有壹個人能折斷捆在壹起的十枝箭。這時，國王說話了:“妳們就像這十枝箭，如果只憑壹個人的力量，很容易被打敗，而大家團結在壹起，就會像捆緊的筷子，力量才強大。”十個兒子恍然大悟。這個故事告訴我們:只有團結在壹起，力量才是最大的。
團隊的管理者應該懂得建立起人與人之間的相互信賴的關系是多麽的重要。因為，信賴可以創造出美好的壹切，信賴也直接決定了團隊的戰鬥力、生存能力。而建立人與人之間的信賴，需要管理者心中有愛，用愛走進人的內心，用真誠融化心中的壁壘，用激情帶領團隊去成就夢想。