品類管理實現零供關系的 由對立向無縫對接轉換 。
目前有個突出的問題是零售商和供應商之間的矛盾日益激化，零供關系緊張，產品供應鏈顯得有點動蕩不安。在零供關系中，有些供應商，特別是占供應商總數70%的國內中小供應商反映，他們的利潤空間正在被零售商壹次次地壓縮、甚至有的已經負債經營，只能退出市場、另辟蹊徑。
中小供應商普遍感覺到在與零售商，特別是大型超市的談判和合作過程中，已經明顯地失去了話語權。
品類管理流程主要有八個步驟：
1、品類定義：品類的定義是指明確品類的範疇、功能和結構，包括子品類、大分類、中分類、小分類等。
2、品類角色：不同的品類因為其品類角色的不同，而采取不同的品類戰術。
3、品類評估：品類管理實施之前，需要對商店和品類現狀進行評估。品類管理實施後，需要對效果進行評估。
4、品類評分表：品類管理更提供了ABC成本分析、庫存天數、缺貨率、庫存周轉率，及消費者滿意度等幾個構面進行評量，豐富內容評量及準確性。
5、品類策略：透過上述步驟，可以明確找出哪些品類最受消費者喜愛，進壹步可接著決定要采用何種策略來提升該品類競爭力。
6、品類戰術：品類戰術可理解為品類策略的具體實施方法，包括高效的產品組合、貨架管理、定價與促銷、補貨及新品引進等。
7、品類計劃實施：公司導入品類管理可先從單壹品類開始著手品類管理，壹方面可先行發現有哪些問題亟需解決，另壹方面更可以熟悉品類管理的經營模式，積累問題解決經驗，這樣既可以提升問題解決能力，更可增進成員向心力。
8、品類回顧：品類管理主要目的在為消費者創造優質購物環境與體驗、提供消費者更適合的產品選擇、並能夠在有效管理下增加銷售業績、維持零缺貨，創造消費者、供應商與零售商三贏的局面。