1、請檢查電腦中direct X8.1以上版本、windows media player 9.0以上版本是否安裝
2、妳是否安裝了防火墻，包括電腦本機、以及局域網服務器，如果有防火墻，請將防火墻關閉，或者將端口6600--6900放開；
3、如果妳是在局域網內，並且是通過代理服務器上網，目前icctv客戶端暫時不支持通過代理服務器上網的方式，應該換用其他上網方式；
4、操作系統需要是windows 2000 或者windows xp；瀏覽器需要是IE 6.0以上；
5、如果安裝了某些註冊表保護程序、插件屏蔽程序，請將註冊表保護取消、插件屏蔽關閉，否則，客戶端安裝時會有控件無法註冊、播放時會有視頻流被攔截。