12306不能訂票的時間是23：00~6：00之間。
網上購票不是24小時，12306網上訂票時間為早上7點到晚上11點。晚上11點至第二天早上6點是12306系統維護時間。在維護時間內是不能訂票跟改簽的，只能查詢或支付未完成的訂單。如果要搶春運的票那就例外了。放票時間點從16個調整為21個，即8:00至18:00期間，每個整點和半點均有新票起售，同時C、D、G字頭列車不再單獨起售，起售時間與車站保持壹致。
在12306網站註冊及購票時，可使用的有效身份證件包括：居民身份證（包括中華人民***和國居民身份證、港澳臺居民居住證、外國人永久居留身份證）、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、按規定可使用的有效護照四種證件，請按12306網站的提示輸入相關信息。購買學生票時，請提供學校、優惠乘車區間等學生信息。
網上購票的註意點
應當準確提供乘車人的有效身份證件信息，這些證件包括中國居民身份證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證和護照***4種。
購買兒童車票的乘車兒童沒有有效身份證件的，應當使用同行成年人的有效身份證件信息購票。此外，網絡購票的網上支付也非常方便，購票人可以使用中國工商銀行、中國農業銀行、中國銀行、招商銀行和帶有中國銀聯標識並開通網銀功能的銀行卡，進行網上支付。