1、右鍵單擊“我的電腦”，選擇“管理”選項。
2、點擊“設備管理器”，下拉“通用串行總線控制器”選項，
3、找到“未知USB設備（描述設備符請求失敗）”，筆者本身設備未出現問題，所以圖片顯示為正常。
4、此問題可能與USB供電有關，選擇“usb root hub”，選擇“電源管理”，不允許關閉電源。
之後查看問題是否解決即可。
擴展資料：
四種常見的USB存儲設備問題：
1、無法安全刪除USB設備
有些用戶可能遇到過這種情況：當他們計劃從計算機上移除USB設備時，他們發現無法安全刪除；Windows提示無法停止設備，系統會要求用戶關閉可能正在使用該設備的所有可能程序，然後再重試。如果您堅持強行彈出USB設備，最終可能會損壞閃存驅動器。
2、USB設備無法識別
有時，您將USB設備連接到計算機，但計算機中沒有任何內容; 這就是我們所謂的USB設備無法識別的問題。
3、USB設備不可訪問
我們知道當我們嘗試在計算機上輸入USB存儲設備時會有多麽不安，但是失敗了（提示說它需要格式化）。
在這種情況下，用戶無法看到該USB設備中保存的任何數據。系統提示符可能會出現，建議您格式化驅動器以供進壹步使用。
Windows提示符表示無法訪問所選的USB設備，並且該卷不包含可識別的文件系統。實際上，這可能是因為此USB設備受到病毒攻擊或由於其他原因而損壞。
4、通過意外刪除USB設備中的數據