所謂有效的溝通，是通過聽、說、讀、寫等載體，通過演講、會見、對話、討論、信件等方式將思維準確、恰當地表達出來，以促使對方更好的接受。
做到有效溝通五點
1、明確溝通的目的：
我們很多人在溝通的時候，不知道為什麽要溝通，溝通想達到什麽結果都不明白，好象是為溝通而溝通，這是典型的無效溝通。比如市場人員開拓客戶，必須明確首次接觸客戶該怎麽溝通，達到什麽目的，拜訪客戶時該達到什麽目的，如何溝通都必須明確，沒有明確的目的，溝通就失去了方向。
2、區分溝通的對象：
我們溝通的對象是人，而人又是千差萬別的，不同性格的人適合不同的溝通方法，比如有內向型的或者外向型的，有的是聽覺型的，有的是視覺型的，有的是觸覺型的，這些都需要在溝通中加以區分。
3、明晰溝通的方向：
溝通方向從內外部分可以分為內部溝通和外部溝通，內部溝通又分為對上、平級、對下溝通，外部溝通分為對客戶、供應商、政府、媒體溝通，每壹種溝通都不-樣，需要明晰，如對.上溝通是匯報工作和提供建議、平級溝通是協調配合尋求幫助、對下溝通是明確旨意和貫徹執行等等。
4、采用適當的溝通的方式：
溝通方式常用的有口頭、書面、郵件、電話、及時通、手機、視頻等等，要根據所要溝通的事情而采用不同的方式。如重要事件，壹下說不清楚的，最好用書面，傳遞參加壹個會議的時間和地點可以用口頭也可以用電話等。
5、掌握溝通的技巧：
溝通的技巧很多，但常用的是多聽、少說、會問。多聽是為了知彼;少說是為了讓對方說的更多，配合對方的說，達到了解對方的需求的目的;會問是更多挖掘客戶的深度需求，把客戶的隱性需求通過引導變成客戶的顯性需求;多聽、少說、會問的技巧都是為了達到溝通的目的，達到有效溝通。
擴展資料：
有效溝通三原則
1、有效果溝通：強調溝通的目標明確性。通過交流，溝通雙方就某個問題可以達到***同認識的目的。
2、有效率溝通：強調溝通的時間概念。溝通的時間要簡短，頻率要增加，在盡量短的時間內完成溝通的目標。
3、有笑聲溝通：強調人性化作用。溝通要使參與溝通的人員認識到自身的價值。只有心情愉快的溝通才能實現雙贏的思想。
有效溝通手段問題，應根據實際情況采取不同的方法。在制度方面可以建立有效措施：如定期召開公司例會。在會上各部門負責人進行工作情況通報以使各部門之間相互了解，解決信息不暢通之困擾;更可在的會後安排形式不同的小聚(例如晚餐、夜宵等等)以使大家相互之間更加暢所欲言，增進感情。