1、電話投訴。用戶可以撥打電信客服熱線，向客服人員反映問題並進行投訴。電信客服熱線通常為10000或者10010，用戶可以撥打本地電信號碼或者直接撥打服務熱線，根據語音提示選擇相應的服務項目，進行投訴；
2、在線投訴。電信運營商通常在官方網站上提供在線投訴服務，用戶可以登錄電信官網，找到投訴通道，填寫相關信息並提交投訴申請。壹般情況下，電信運營商會在1-3個工作日內給出回復；
3、到營業廳投訴。用戶可以到電信營業廳，向工作人員反映問題並進行投訴。營業廳工作人員會協助用戶處理問題或者提供投訴渠道；
4、向相關部門投訴。如果電信運營商不能解決用戶的問題，用戶可以向相關部門進行投訴。例如，用戶可以向工商部門、通信管理局等相關部門進行投訴，要求對電信運營商進行監管和處罰。
投訴電信服務，需要提供以下材料：
1、投訴人身份證明。需要提供投訴人的身份證明材料，如身份證、護照等；
2、投訴內容和情況描述。需要詳細描述投訴的內容和情況，包括投訴的時間、地點、涉及的電信服務商、服務內容等；
3、證據材料。需要提供證據材料，如聊天記錄、賬單、合同、錄音等；
4、其他相關材料。根據具體情況，還需要提供其他相關材料，比如退款申請記錄、物流信息等。
綜上所述，用戶在進行投訴時，應當提供充分的證據和相關資料，例如通話記錄、賬單、合同等，以便加強投訴的說服力和可信度。
法律依據：
《中華人民***和國電信條例》第四十壹條
電信業務經營者在電信服務中，不得有下列行為：
（壹）無正當理由拒絕、拖延或者中止對電信用戶的電信服務；
（二）以不正當手段刁難電信用戶或者對投訴的電信用戶打擊報復。