提高網絡輿情分析和應對的能力，蟻坊軟件輿情監測系統中心研究表明，需要做好以下幾個方面：
第壹，管理指導思想上，必須將輿情風險管理從輿情消防員的角色定位中擺脫出來，不能僅僅等輿情事件爆發之後采用壹些堵塞傳播渠道、刪除傳
播內容的方式來解決問題。
第二，輿情風險管理方法上，要更加深入地將科學的調查分析方法引入企業輿情風險管理體系，依托輿情監測系統的
信息采集和數據挖掘功能，全面準確獲取與企業相關的網絡情報數據信息，充分發揮社會調查、數據挖掘、相關性分析等科學分析方法作用
第三，輿情風險管理硬件上，需要建立專業的輿情風險管理中心，構建企業輿情監測和情報預警體系，通過企業輿情系統實時收集和監測與企業相關的各類網上消費者言論和情報數據。