第三季度護理部工作計劃

篇壹第三季度護理部工作計劃

　壹、護理部在工作管理中針對9月份出現的問題進行跟蹤監控：①搶救藥品是否在有效期內，搶救器械是否處於備用狀態;②體溫、脈搏測量情況;③輸液巡視卡填寫情況。

　二、10月中旬，護理部深入病房進行護理工作滿意度調查，總結調查結果，反饋各科室護士長，匯報主管院長。

　三、下旬、護理部和客服部壹起召開工休座談會，聽取病人意見和建議，總結會議內容，上報主管院長。

　四、月底，護理部和兩名護士長***同進行全院護理質量檢查，檢查內容：護理質量、病房管理、四室管理、消毒隔離、無菌觀念、搶救物品、護理文書等，檢查結果以表格形式反饋給各科室。

　五、優質護理服務調查小組月底到病房進行優質護理服務調查，聽取醫護人員的建議，統計評選出四名優質護理服務之星，並給予獎勵。

　六、本月護理部到臨床科室進行護理查房，和各科護士長壹起到病人床旁制定詳細的護理措施。

　七、院領導親自邀請市中心醫院護理部主任劉麗為我院護理人員授課。

　八、十月護理部重點工作是：

　1、節後病人增多，護士長合理安排工作，各科護理人員停止節日休假，保證護理工作的正常運行。

　2、護士長加大監管力度，保證護理質量，加強護理安全。

　3、護理部加強巡視病房，發現問題及時反饋各科護士長，制定整改措施，及時整改。

　4、臨床科護士長積極參加護理晨間交接班，掌握新入院病人和危重及大手術病人的基本情況。

篇二第三季度護理部工作計劃

　壹、加強護士在職教育，提高護理人員的專業素質

　1.強化相關知識的學習掌握，定期組織護士授課，實行輪流主講，進行規章制度及專業的培訓。如遇特殊疑難情況，可通過請醫生授課等形式更新知識和技能。互相學習促進，並作記錄。

　2.重點加強對護士的考核，強化學習意識，護理部計劃以強化"三基"護理知識及專科技能訓練為主，由高年資的護士輪流出題，增加考核力度，講究實效，不流於形式，進行排名次，成績納入個人檔案，作為個人考評的客觀依據，相互競爭，直至達標。

　3.做好聘用護士的輪轉工作，使年輕護理人員理論與實踐相結合，掌握多學科知識和能力。

　4.隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，有計劃的選送部分護士外出學習，提高護理人員的素質，優化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

　二、護理安全是護理管理的重點，安全工作長抓不懈

　1.護理人員的環節監控：對新調入護士以及有思想情緒的護士加強管理，做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作，減少醫療糾紛和醫療事故隱患，保障病人就醫安全。

　2.病人的環節監控：新入院、新轉入、急危重病人、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監控。

　3.時間的環節監控：節假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監督和管理。

　4.護理操作的環節監控：輸液、輸血、註射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作，但如果壹旦發生問題，都是人命關天的大事，作為護理管理中監控的重點之重點。

　5.護理部不定期的進行護理安全隱患檢查，發現問題，解決問題，從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人，追究相關責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

　三、轉變護理觀念，提高服務質量

　1.護理部繼續加強醫德醫風建設，增強工作責任心。培養護理人員樹立"以病人為中心"的觀念，把病人的呼聲作為第壹信號，把病人的需要作為第壹需要，把病人的利益作為第壹考慮，把病人的滿意作為第壹標準。加強主動服務意識，質量意識，安全意識，在進壹步規範護理操作的基礎上，提高護患溝通技能，從而促使護理質量提高，確保護理工作安全、有效。

　2.註重收集護理服務需求信息，護理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經常聽取醫生的意見及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務。把"用心服務，創造感動"的服務理念運用到實際工作中。

　3.嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強安全管理的責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。在安全的基礎上提高我們的護理質量。

　4.深化親情服務，提高服務質量。在培養護士日常禮儀的基礎上，進壹步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

　四、合理利用人力資源，避免人浮於事的局面

　我院的醫護比例搭配不合理，護士的人員少。工作繁重，護士長應根據科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數，全院護理人員做到工作需要時，隨叫隨到，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

　五、樹立法律意識，規範護理文件書寫

　隨著人們法律意識的提高，醫療事故處理條例的頒布，如何在護理服務中加強法制建設，提高護理人員法制意識，已成為護理管理的壹個重要環節。護理部嚴格按照省衛生廳護理文件書寫規範要求，護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義，規範護理文件書寫，並向上級醫院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護理文件，以達標準要求。結合我院書寫護理文件的實際情況，進行總結和分析，提出相應對策，為舉證提供法律依據，保護護患的合法權益。組織護理病歷書寫競賽，優勝者給予獎勵。

　六、護理各項指標完成目標

　1.基礎護理合格率100%。

　2.急救物品完好率達100%。

篇三第三季度護理部工作計劃

　和諧創新、貼近病人、貼近臨床、貼近社會、全面鞏固和提升護理服務質量是20xx年護理工作的主題。

　壹、精神文明方面

　1.樹立全心全意為病人服務的理念，進壹步改善護理服務態度，構建和諧的護患關系。

　2.發放各種護理工作滿意度調查問卷，每季度壹次。

　3.在征求住院病人意見、出院病醫學，教育網收集整理人反饋(或電話詢問)，本科室醫生及護士認同的基礎上，通過科室的季考核、年評價推薦，年終評選並獎勵“護理服務標兵”。

　4.“5.12國際護士節”與工會合作舉辦“護理藝術節”，以豐富護士業余文化生活。

　二、護理工作方面

　1.從“三基三嚴”入手，強化基礎護理及分級護理的落實並保證質量。