什麽是社群營銷社群營銷就是商家為了更好的幫助用戶解決產品需求，通過微信、QQ群等形式來銷售自家產品，並對用戶提供相應的服務。做好新媒體運營壹塊很重要的壹個環節是社群運營，社群具有小眾和圈層化的特征。社群的建立是基於信任和***識，用戶自己主導的商業形態，可以獲得高價值，降低交易成本。社群的主要特征是有區隔性和興趣性。也就是說，跟粉絲經濟是不同的，壹個中心化的，壹個是去中心化的。社群營銷的優勢優勢壹：傳播速度快，傳播範圍廣，假設群內有500人，壹個人朋友圈有100人，每個人幫妳轉發壹次妳的文章，這曝光率是多少？優勢二：社群的針對性也極強，社群建立之初早已定下了社群運營目標，同時也制定了潛在客戶的範圍，自然進到群裏的每壹個用戶都是精準用戶。優勢三：溝通暢快減少投訴不愉快等不良信息，當用戶產品或服務出現了問題的時候，第壹時間通過社群來為他們解決問題。社群的存在，就是為了讓小眾群體有了存在感和歸宿感。社群運營的9大法則1、打造ip通過人格化話題和內容打造合適的IP，例如2018年世界杯，這期間通過沈澱流量和運營，就能大批量的達到社群的暴增和銷售的轉化。要建立社群，首先要讓大家有同樣的需求，或者同樣的愛好，這樣才可以維系。2、***同的價值觀有時候，就算是老朋友，久了不溝通，見面也可能會面臨聊不下去的尷尬。這是因為好友間所處的環境發生了變化，有了知識鴻溝。對於商家打算做社群營銷，建立群之後，要讓大家知道這個群的價值所在，這也是維系客戶不退群的關鍵。物以類聚，如果大家的選擇是相通的，有***同的興趣，討論相同的話題，自然就活躍了。3、找到kol運營社群壹定要找到對的人進行培養，足球社群，了解到群裏面特別有影響力的球迷，建立合作關系，讓他們幫忙建立話題，對社群更進壹步的細分管理。4、抓住亞文化這條社群驅動核心力做足球群單純想通過好玩的創意、玩得high就打動中國球迷不實際。本身中國的足球氛圍，就不及歐洲，南美等地區有氛圍，也沒有北上廣等地區有足球文化。所以這樣的社群效果不大。還是得從剛需入手，比如球迷日常訂票，買球星同款球衣，能從群裏獲得便利服務，看哪場直播，建立熱點話題的足球群。這樣的足球群才能夠轉化和銷售。5、場景化塑造選擇從最容易突破的場景入手，解決轉化問題。吸引粉絲入群的目的就是為了促進成員消費，因此商家必須要做壹些引導，讓粉絲了解產品性能，並認同這壹產品的價值，從而實現消費。好產品是場景下的產品，沒有絕對的剛需，在某個場景之下，消費者就不會把價格和品牌等作為首要標準，而是把某種氛圍價值，比如榮譽，面子，認同作為標準。6、內容輸出粉絲進入壹個社群，要麽就是來學點東西，要麽這有個賺錢的項目。社群要做的無非是變現的問題。社群中可以定期的做高質量的語音和文章分享，組織線上線下活動。如世界杯看球酒會、足球沙龍、足球研討、或別的某個主題分享，專家講座，論壇都可以。7、持續運營社群運營需要長期的積累相關資源和技巧。素材，圖片，文字資料，都需要長期的鍛煉。堅持持續的原創輸出和有價值的內容，並形成亞文化群和粉絲基礎，這才是驅動力。結合熱點是很重要的，需要策劃內容，符合用戶的習慣，以及購買習慣，不斷進行和完善。8、社群的轉化與裂變前期的探索後，已經有了種子用戶穩定的內容輸出和運營框架。在基礎流量和活躍度達標後，可以開始批量建群，裂變社群。社群高效裂變4大核心點福利設置：福利要有足夠的驅動力，海報設計要有穿透力；話術設置：標準統壹的裂變話術，使得終端具備穩定的轉化率；客戶溯源：終端銷售客戶溯源保障，讓業績歸屬清晰、銷售更有目標；裂變工具：便捷的工具可讓客戶操作方便，提高參與率；9、群規的建設好的社群還是為了最終的轉化服務的，壹個有價值的社群，可能被人盯上，會有同行潛伏進來發布虛假信息，或者廣告鏈接。這時候壹個群管理者就很重要，及時剔除營銷號，建立相應的群規，群成員自覺尊重相互監督，才是壹個合格的社群環境。私域流量通常被認為是可以幫助品牌實現與用戶間多次鏈接、觸達及個性化運營的壹種數字資產。而社群恰恰是能夠較為高效地承接流量營銷價值的壹種形態。木子社群庫，專註各類社群收集！有群有料！
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