壹到年底很多單位最重要的工作不是忙業務，而是寫總結。
現在很多總結都需要用PPT匯報，PPT的長處是圖文並茂，多媒體動畫炫目奪人，結果是總結形式越來越出彩，但是內容呢？越來越難寫，不然也不會每到年底，有那麽多人去網上買總結模板應付了事。
如果只是把別人的模板拿來改壹改就變成自己的總結，這樣寫總結自然質量不高。
想要提高年終總結的質量，最重要的不是去哪裏找模板、做美化，而是想清楚這樣幾個問題。
壹、明確匯報對象：妳要給誰匯報？
對內寫工作總結也許是匯報給直屬領導，也許是妳幫領導寫總結材料給更上壹級的領導看；
對外寫工作總結，也許是給主管部門，也許是給外部專家，也許是服務的客戶。
這些場合對工作總結的要求，文風，素材，框架區別都很大。
很多人寫總結習慣復制粘貼，但是面對不同的匯報對象，妳能隨便復制粘貼嗎？
如果妳給不同的人寫匯報材料，就要學會從他們的角度來思考問題，從他們需要的高度來提煉材料，妳的年終總結PPT才能有的放矢。
二、明確自身層級：妳的總結側重？
僅僅知道工作匯報的對象還不夠，還得了解自己自身的層級，進而確定匯報的類型。
在內部可以建議按基層，中層，高層分類考慮，基層往往側重搜集材料，中層往往側重提煉思路，高層往往側重提出願景，這些就決定了妳寫匯報的基調和選材必須有差異。
基層寫年終總結多是匯報自己的崗位工作，直白說就是沒有功勞曬苦勞，都是差不多的工作，就比壹比誰的份量足。這樣帶來的壹個弊端就是工作總結越寫越厚，但在領導眼裏，誰的工作總結寫得厚就是做得比較多比較好，其實這也是有道理的——如果妳平時不註意積累不註意搜集材料臨到年尾妳哪裏來的素材把總結寫厚？
基層要敢把年終總結寫薄，要麽是工作業績太出色，要麽的確沒什麽好業績寫，要麽單位本來就是走形式主義的場，妳說妳是哪壹種？
但中層寫總結對自己就要更高的要求，僅僅會記流水賬還不夠，還得會歸納提煉。中層壹般都要在上壹階段的經營分析基礎上，提出自己部門未來壹年的工作思路，這裏面不能只是沒有業績湊亮點，而是要拼深度拼力度。
關於市場妳怎麽看？提多高的目標？為什麽這個目標合適？準備怎麽做？同行都怎麽做？為什麽我們要選擇這樣做？這樣做有什麽風險？做好風險應對措施了嗎？如果萬壹沒有完成會有什麽後果？
這些問題都應該在中層的匯報裏面系統考慮，但實際上，大部分經營分析匯報只有數據，沒有分析，大家把精力都用在了整理數據或者美化PPT上去了。
至於高層做總結，更多是強調戰略規劃，有些人會嘲笑高層只會沒有願景畫大餅，但是作為高層反復讓員工相信我們有能力看見行業未來的發展前景和空間，有信心搶占業務的制高點，是非常重要的激勵團隊士氣的措施，這些不叫總結，要總領。對高層而言，好總結不是比誰寫得多，而是比誰看得遠。
三、明確匯報的目的：妳為何要匯報？
即便是壹份普通的工作總結，在不同的場合，寫的目的是不同的。
如果是年終盤點，妳可能更多需要總結壹年的得失，為明年做好規劃？
如果是項目總結，妳可能需要預判風險，想壹想萬壹風險來臨妳可以向哪裏尋求應對之策？
如果是新年規劃，妳的目標要得到保障，妳需要哪些資源，這些資源在哪裏可以爭取？
如果壹份工作總結只是壹份工作流水賬，那真的沒有寫的必要，畢竟妳做的大部分重要的事情，領導都知道，要是領導都不知道，要麽說明妳的工作不重要，要麽說明妳的業績不重要。
明智的人不會僅僅在工作總結裏總結，而是要通過匯報的機會爭取各種資源，畢竟，工作總結是制度規定裏面允許妳和上級領導溝通的壹種重要武器。
有的朋友工作業績實在不夠好。數據不行、趨勢不利、業績不夠，即使真的“壹無所有”，妳也必須想辦法找出“局部”亮點。沒有功勞就拼苦勞，質量不行數量湊；沒有突破拼深度，有深度有內涵的東西，不是壹時半會兒看得出效果的；什麽都沒有，那就拼願景！今年的不足是為明年更大的進步做鋪墊！
這些小伎倆其實只是為了避免被打板子，工作不可能次次順心，但是如果能總結出失敗的地方，知道如何改進成長，打板子的時候領導也會再給妳機會的。
四、明確年終總結的結構：妳需要用哪種框架？
工作總結最忌諱形式化，或者寫成壹筆流水賬，如果壹筆流水賬自然沒有人認為妳的工作做得好，所以匯報工作要有壹個框架。
比如常見的這兩種：
或者壹些比較通用的經典框架：
另外，在中國領導喜歡的匯報思維往往是以點帶面還是面面俱到？壹分為二還是抓大放小？實在沒有辦法就試試壹個觀點三個論據的結構，這就是所謂的“壹個中心，三個基本點”寫作方法。
但是工作匯報中領導想看到的無非兩點：要麽開源，要麽節流。
如果業績不好，開源無能，那就說說為公司節約了多少成本，也可以變相突出自己任勞任怨、加班加點。
把總結與領導關心的問題直接掛鉤，至少說明妳的存在還是有那麽壹點點的價值。基層寫匯報，大致的思路不外乎於此。
經過調整的匯報結構非常好借助了領導的成本管理思維，且用領導熟悉的語言講話，有力說明了瑣碎的工作和重要的成本控制工作之間的聯系。這就借助了成本管理思考框架的力量。