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需求分析 - 妳如何對需求原型進行理解和拆分

某公司的產品面試,面試前該公司讓面試者做壹道筆試題,筆試題目為:

通過本道題目,將講述為某產品添加壹個功能需求,從策劃到上線將會走那些流程。

在壹家小型的創業公司,從項目的需求——項目的落實——項目的上線,他們大致會走這樣的流程: 產品策劃 – UI設計 – 研發評審 – 測試評審 – 研發階段 – 測試階段 – 上線 。結合那個面試題,詳細的講述產品策劃這塊,簡要的描述壹下後續幾個流程。

根據以上筆試題,我們可以得知:卡牛-信用卡管家 APP 的用戶反饋得知,用戶希望在卡牛 APP 有壹個可以尋找 附近銀行網點/ATM的功能。

在產品策劃中,首先是獲取產品需求、然後對產品需求進行篩選、評估。獲取產品需求主要來源可以分為 內部渠道和外部渠道。外部渠道的來源於“用戶反饋、用戶調研、競品分析、市場、合作夥伴”;內部渠道的來源於“公司戰略、產品經理本身、產品數據分析、其他部門的反饋”

當獲取到產品需求時,接下就會進行需求評估, 需求評估將會利用以下方法:客戶滿意度、馬斯洛需求、重要緊急四項型、調研強制排序、維度評分排序

維度需求排序的話,壹般的排序:企業的發展戰略、產品的定位、需求價值度(企業價值、用戶價值等)、核心用戶占有比例、需求頻率的程度等方面 。在這種情況下,壹般產品部門都會把所有需求都寫在需求評估表中,然後對需求進行評估,如圖。在創業型公司來說,大部分的需求壹般都是公司戰略層次的需求(正所謂老板需求)。

有時候在產品需求的前面,會有壹次產品需求調研,這是為了進壹步確認此 產品需求的必要性 。在創業型公司來說,壹般都是直接省去,直接確定產品需求,然後開始落實。

當需求確定後,我們進入 產品需求功能的落實 (也就是將產品需求畫出來,然後去研發)。在筆試題中已經確定了產品需求,所以我們只需要考慮產品功能如何落實。

產品功能的落實, 壹般會走以下流程:競品分析(產品功能調研)—繪制流程圖—產品原型圖的制作—產品部門內部評審

現在我們需要對卡牛 APP 中開發壹個“尋找附近銀行網點/ATM的功能”。

以下調研的結果:

在繪制流程圖的過程中,團子建議大家 不要先急著繪制流程圖,先用思維導圖繪制壹些產品功能的模塊,哪些功能需要展現到那些頁面,那個區域包括那些信息,理順思路,然後繪制流程圖 ,如圖。

畫流程是壹個鍛煉邏輯的活,以下是我畫產品功能的邏輯圖,分三大塊:附近主流程、評價流程、預約流程。大家可以借鑒參考壹下。

在原型交互的過程中,有些公司需要妳在產品原型圖上做動態交互,有些公司只需要妳在產品原型圖上做好交互標明。對此評價壹下沒做交互動態和做了交互動態的優缺點。

完成原型圖的繪制,產品策劃也就完成了 90% 的工作,隨後就是產品部門的審核,這壹項工作將會召集產品部、運營部、UI部門進行討論和點評,對產品原型圖進行進壹步優化,此刻妳需要搜集其他同事及其他部門的意見,然後收集回來進行整理,篩選出可以優化的需求。

當面對壹般 UI 時,如果妳對壹般的 UI 說“我需要妳幫我設計壹款簡潔、大氣、穩重嚴肅、不需要太多的色彩的頁面”,此時 UI 會壹面懵逼,他會反問妳壹句:“妳到告訴我啥叫簡潔、大氣、穩重嚴肅”。

面對公司這樣的 UI 時, 最好的解決方式就是自己去找素材,然後找到妳喜歡的素材發給 UI ,對著 UI 說“我就要這種風格”。此時 UI 就不會懟妳,他就會照著這個做。

完成以上工作流程之後,在此就會召開研發測試需求評審,這塊主要是對此 需求進行排期和了解制作此需求所需要花的時間、此產品需求的可用性

作為產品狗,需要了解目前整個產品的大致動態和產品後期叠代的內容,對此該功能應放在那期叠代中。了解研發部門的情況,確定了研發的時間。

接下來到了測試評審,在研發中這是壹個很重要的環節,需要對 理想期的產品原型圖測試和規劃 ,等到時候研發開發完成了後,需要測試部門進行測試,測試部門會對照理想型的產品圖與測試版產品進行比較,寫下測試日誌文檔,為後期的產品功能叠代做好鋪墊和準備。因此測試人員會在前期與產品人員進行壹次詳細的討論,關於產品原型圖的事項,在討論的過程中 需要對每壹個細節和動態進行說明 ,所以產品在此要多和測試交流溝通,時刻傳達信息給測試人員,做好同步信息。

在產品研發過程中,測試和研發是壹起進行的。有時候研發要改動產品原型圖的需求,研發首先會通知產品,他們要對需求進行改動,壹般的改動大概就是“ 砍需求、改動態(為什麽研發不喜歡看高保證原型) ”,所以產品需要對改動的需求進行快速決策。研發這邊改需求,此時產品就要和測試那邊溝通,將信息傳達給測試。 工作信息要進行時刻同步

當研發完成初稿後,會提交轉測郵件,測試部門會接收此文檔進行測試,如有問題,就會將產品測試的 BUG 進行整理,讓研發繼續修補 BUG,研發修好後,在會進行轉測,直到可以上線為止。如果功能越復雜,壹般會走好幾個來回。

有人會問,為什麽要在研發測試的過程中,平凡發郵件。其實這樣是為了進行 權責分明 ,同時可以進行工作上的同步。

當測試完成後就到了,負責人就要對產品進行申請,發布提交上線郵件將公布給全公司,然後完成了產品的上線。此時是產品狗最幸福的時刻。

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