本書分為上下兩篇，上篇是“工具箱”，包括如何成功交談、欣賞別人、有效傾聽、對話的操控、什麽時候適合講笑話？遇到尷尬場面怎麽辦？不要做不受歡迎的滔滔不絕之人。
下篇針對妳生活中可能開展交談、聊天的九大場合提出實用的技巧。如何與女神聊天？如何與“悲摧哥”聊天？如何與同事聊天？如何在會議中交談？如何在商務社交活動中交談？如何在社交場合聊天？如何在公***場合聊天？如何在電話中說話？
每個章節都包含了該說什麽、不該說什麽，在特定狀況下該做什麽以及如何應付各種狀況的建議。“情景對話”部分則示範了如何與他人壹來壹往地自然交談。
與人流暢、得體的交談，是成就我們的工作、事業以及個人幸福的重要因素。做個會聊天的人，其重要性不言自明。基於這個***識，本書不會告訴妳“為什麽”要能言善道，而是教妳“如何”能言善道。
我們壹生中取得各種成就的所有能力之中，沒有什麽比有效溝通的能力更重要。任何人沒有任何理由不能成為能說會道的人……它是決定我們成與敗的最具影響力的因素之壹。
如何成功交談
要想成功交談，我們平時要多閱讀、多看報、多覺察，了解新聞及大眾文化，及時儲備和積累素材，做到“有話好說”。
與人交談時，我們要註意控制自己，去除壹些不必要的肢體語言，如不斷看表、坐立不安、四處張望、轉筆、弄首飾、抖腳等，最得體的動作是真誠地微笑及偶爾有意義地點頭。
如何優雅得體地結束交談也是成功交談的關鍵。結束交談時可以用打斷自己的話方式結束，而不是打斷對方的話。
溝通的技巧
學會提問是溝通的關鍵，提問分封閉式提問和開放式提問，封閉式提問如“是不是？”“會不會？”“好不好？”“喜歡不喜歡？”等，別人回答要不是“壹個字”，要不是“二個字”，這樣雖然可以讓我們快速得到壹些簡單的信息，但也很難讓對話繼續。
而如果換壹個方式，用開放式提問，我們可以獲得更多的信息，但將話題繼續下去。 “妳喜歡廣州嗎？”“妳最喜歡廣州哪裏？”“那會很難學嗎？”“我要怎麽才能學會？” 比較壹下，我們都能體驗其中的奧妙。
我們要經常稱贊別人，用真誠、簡短地稱贊別人的獨特之處。
不同場景的聊天模式
與女神聊天時，恰當地問問題，用“假如…”句式，讓女神有說不完話，以此拉近彼此的距離。
和難過的人聊天時，不要輕易地去同情他，如“我真不知道妳要如何承受。”“哦，我知道妳的感受。”“”而是要有同理心，如“我無法想像妳是怎麽熬過來的。”“我不知道該說什麽。”讓他知道妳在感同身受。
與同事聊天時，我們不要主動傳遞負能量，不提私事，要建設性地聊天，會議中的交談則讓每個人都能參與。
商務交談時，不要做“話霸”，要壹來壹往地對話，並給對方留接口。
與人們交談、聊天已經成為我們生活中重要的壹部分。通過本書的學習，我們學到最基本的交談技巧，但我們需要不斷練習，不斷和別人搭訕、溝通、交流，介紹自己，為自己打開局面，認識更多人，為自己“說出”壹片人生舞臺。
本書充滿著正能量，能鼓勵、激發我們的交談潛能，讓我們在交談時更加自信，在任何時間、任何地點、面對任何人時都能揮灑自如、能言善道、談笑風生。
對我們來說，做個受歡迎、有魅力、會聊天的人，不是件簡單的事。本書不僅能夠讓我們避免陷入糟糕的交談，更重要的是能讓我們成為充滿自信、受人歡迎、口齒伶俐的交際達人。