房地產中介怎麽談客戶

要想做壹個成功的銷售人員，應該就以下幾項經常自我充實，自我鍛煉。壹、專業知識壹個銷售人員必須充分具備己身業務範圍內最基本的專業知識，包括建築法規、建築設計、稅法、地政、契約、契約行為、市場行情、商品構造、品質、商譽……等，以及各種業務上常用到的專業術語，才能對客戶詳細說明產品的優缺點，進而爭取客戶的訂單，達到銷售目的。二、六心 1、耐心—凡從事高價位商品的銷售工作，必須對客戶作長期而耐心的訴求與說明。 2、關心—要站在消費者的立場去考慮他們的各項問題，並給予完善的解答，才能博取客戶的信任。 3、熱心—熱心協助客戶，發掘問題、解決問題、達成購買目的。 4、誠心—銷售人員應是誘導消費者從事購買優良商品的指導者，而不是壹味的欺騙。 5、決心—接觸到壹個新的個案時，要下定決心，不可猶豫不決，坐失良機。 6、旺盛的進取心—為自己定預期銷售目標及理想的利潤，以強烈而旺盛的進取心去達成目標及任務。三、八力 1、觀察力—要在短時間內敏銳的觀察出客戶的類型、偏好、意向，面對產品時，要能立即觀察出產品的優缺點、特性、對策和解決方法。 2、理解力—要能深刻了解客戶的需求狀況及產品的品質、特性等各方面問題。 3、創造力—新產品具有嶄新的創造力，推陳出新，這就是您賺錢的先機。 4、想象力—要在土地及商品房尚未興建以前，就能想象出它未來的遠景，加以對個案投資或銷售工作，作最好的判斷與說明。 5、記憶力—房地產業接觸的客戶繁多，客戶提出的總是不盡相同，加強記憶力，才能對每個客戶作最好的說明和服務。 6、判斷力—良好而正確的判斷力是成功的最大因素，反之，錯誤的判斷則令人壹敗塗地，前功盡棄。 7、說服力—有強勁的說服能力，技巧地推廣房子的優點，常能贏得客戶的心動而成交。 8、分析力—站在客戶立場分析市場、環境、地段、價位、增值發展潛力，並比較附近土地加以個案分析，能分析更周到則更能掌握成交勝算。四、豐富的常識與客戶洽談時，除了交換專業知識的意見外，不妨談些主題外的閑話，若銷售人員具有豐富的常識與靈活的談話技巧，可借以縮短與客戶的距離，強化銷售時的影響力。第二節客戶購買動機之研判壹、投資性如為非需求性或非必要性之購買行為，這種市場形態的顧客多為第二次購買，購屋性質以套房或辦公室為多數。二、需求性多為切身需求或居住、辦公或經商之購買行為。產品對象多為純住家、店面住家或辦公室，此種需求者多為第壹次購買。三、投機性為短期資金之流通運用並預期增值或因物價波動，而產生購買動機，並於短期內即預期拋售之購買行為。四、保值性因預期漲價、貨幣貶值或物價波動，而將資金提出購買商品避免因物價上漲而導致貨幣貶值。第三節推銷九招式壹、接待以禮貌的態度、清晰的口齒、微笑的表情、堅定的信心去接觸每壹位客戶。二、介紹介紹的重點應註重地段、環境、建材、增值潛力、發展趨勢、價位、景觀、交通、市場、學校（產品的特殊性加以介紹），但宜采用漸進的介紹方式，讓客戶不致發生反感，且能有深刻印象與購買的欲望。三、觀察對客戶加以進壹步分析與觀察，找出有購買意願可能性者，加以把握。四、反問與客戶交談之中，反問客戶常可以拉近彼此距離，試著以客戶身份，替客戶著想的反問中，探索購買意願的大小。五、判斷根據經驗，判斷客戶的反映，或根據客戶所提出及所答詢的言談中，去判斷客戶的實際購買力。六、迎合在推銷商品時，有時不得不作迎合性的訴求，當場對客戶的特別要求，給予適宜的處理，博取客戶的好感和信心。七、刺激刺激客戶的購買欲是推銷房子言談中最重要的目的，因此購買欲的刺激，有賴於交談與氣氛的密切配合。八、攻擊刺激購買欲後，就要展開攻勢，使客戶很滿意地簽下訂單。九、追蹤追蹤客戶，經常有回頭客的可能，因此不能遺漏對客戶的資料追蹤，密集式的追蹤，常可以達成[再促銷]的佳績。忽悠首先，房產經紀人是有國家註冊資格的，妳的問題過大，應該首先系統的學習這個職業，其次不是引導客戶走進妳的思路，而是了解客戶的需求，按客戶的需求給予服務和幫助，這是個服務性行業。OK？有的地區不需要國家註冊資格北方這邊就沒有逼定最重要然後就是配對房原和客戶不要拿客戶去搜索房子要拿房子不短吸引新的客戶只要努力每天帶看量大肯定會成交的做為中介妳要讓買房感覺妳向著他讓賣房也感覺妳向著他作為中介很重要這個度要看妳經驗所積累這行收入還是不錯的這個是行業秘密喊妳們公司的銷售經理慢慢教妳每個公司都應該有自己的系統培訓，因為房地產銷售涉及太多專業知識。做好銷售的前提，不是將自己的意願強加給顧客，強買強賣做不長久，而應該站在客戶的角度了解客戶需求。所以，房地產銷售人員被稱為“置業顧問”，而不是“推銷員”。