在素材管理的大欄目下，細分為:圖文消息、圖片、語音、視頻。
1，圖片管理
微信微信官方賬號後臺有壹個經常被忽略的功能，叫做“分組”。這個分組功能相當於我們在電腦上的“文件夾”操作。通過對圖片進行分組，將同壹條推文的圖片資料集中起來，方便日後查找。
另外，在這個群裏上傳新圖片替換舊圖片的時候，建議刪除舊圖片或者建立壹個新的群進行臨時存儲，作為圖片素材庫，用來存儲沒有使用過但是圖片本身特征明顯或者特別喜歡的圖片素材。(題外話:個人感覺平時存放在圖片素材庫的照片很容易被邊肖遺忘...)
2.語音管理
語音也是微信微信官方賬號運營的必備技能之壹，尤其是運營者有壹副好嗓子，簡直成了吸粉神器。偶爾壹句語音問候，唱壹首歌等。，壹定會吸引聲控粉絲的小心臟來撞見。
有幸幫朋友的微信微信官方賬號錄制了歌曲的聲音，所以對微信微信官方賬號的聲音素材處理有壹定的經驗。我用手機幫我錄音的時候，發現了壹個很嚴重的問題:錄了幾段很好的音頻，結果無法上傳到微信微信官方賬號後臺。真是浪費表情！
然後呢？
-為什麽不把錄好的音頻在手機上播放，然後在電腦上錄音，再保存成合適的格式上傳呢？
-您確定錄制的音質仍然清晰可聞嗎？
-下壹個音頻格式轉換器怎麽樣？
-妳可以拿著這個！
妳知道:
手機錄音軟件使用的錄音格式主要有三種:aac、amr和3gpp。
微信微信官方賬號後臺支持的主要語音格式有mp3、wma、wav、amr。文件大小不超過30m，語音時長不超過30M。
看來真的好像可以再次獲救了！
然後推薦幾個常用的格式轉換器。
●格式工廠:著名的格式轉換器，可以轉換視頻、語音、圖片的格式。
●魔影工廠:其他小編推薦，可以轉換成語音和圖片格式。
●沃沃轉換器:可以轉換音頻和視頻格式，截取音頻和視頻剪輯。
●轉換工具那麽多，總有壹款適合妳~
3.視頻管理
微信官方賬號有壹篇簡單的微信推文，壹段有趣的視頻，這種情況並不少見。估計大家都應該知道有壹個特別牛逼的微信官方賬號，每天推送原創視頻發大財。當文案的方式殺不出壹條出路的時候，換成視頻吸粉的方式或許也能有助於殺出重圍。(咳咳，好像有點遠...)
上傳視頻也需要註意格式和大小。微信公眾平臺支持大部分主流視頻格式。直接上傳的視頻大小壹定要控制在20M以內。如果超過20M，必須上傳到騰訊視頻，然後粘貼視頻網址。
必須註意的是，騰訊視頻上傳視頻後，需要等待視頻通過轉碼、審核、發布。從經驗上講，騰訊視頻的轉碼審核時間在半小時左右，具體看視頻長度和視頻內容。視頻只有成功審批發布，才能在微信推文中正常顯示和打開。
第二，消息管理
微信後臺的消息管理主要是為了粉絲在微信微信官方賬號中與後臺運營團隊進行交流互動。粉絲在微信官方賬號發送文字、圖片或語音，運營人員可以在後臺查看和回答粉絲的問題。說實話，對提高微信官方賬號中的用戶粘性很有幫助。
這裏我要推薦壹個經常被忽略的功能——星消息(也就是上圖的五角星)。星標功能相當於qq郵箱裏的星標郵件功能，也可能是借用了qq郵箱的。點擊星號後，該消息將顯示在已收集的消息中。
-這個功能有什麽用？不就跟消息分組壹樣嗎？
-那妳壹定不知道什麽。來看看微信公眾平臺給我們的溫馨提示:
短信保存5天，其他類型的消息只保存3天！
妳不會是猴子的戲弄者吧？妳把之前的粉絲留言都吞了吧？壹些粉絲提出的好建議，因為微信後臺的設置，消失在時間的長河中...
為了解決這個痛點，星報誕生了！只要妳覺得這個新聞重要，就亮吧！點亮它的小星星，妳就可以壹直保持這個激動人心的消息了！看，因為星星，這條13年4月的消息壹直保留到今天。
第三，用戶管理
微信微信官方賬號平臺的用戶管理功能和原理與QQ好友分組非常相似。(再次證明QQ和微信的親緣關系...)
微信官方賬號粉絲之所以在這裏分組，壹方面是為了方便管理，另壹方面也是為了實現對部分粉絲的精準推送。用戶分組後，就有可能向這群感興趣的粉絲推送壹些特定的內容，從而使微信官方賬號的推送內容更有針對性。